Devoluciones
DENTALTIX aceptará la devolución de cualquier material dental en las siguientes condiciones:
- En un plazo de 15 días a partir de la fecha de llegada de su pedido.
- Es importante que la devolución del paquete se realice en su embalaje original y en perfecto estado, es decir, tal y como le fue entregado. No aceptaremos ningún tipo de modificación o manipulación de un paquete. Por lo tanto, tenga en cuenta que los paquetes abiertos no serán aceptados.
- Algunos productos aparecen como PRODUCTOS BAJO PEDIDO en nuestra web. Es decir, no hay stock, por lo que debemos pedirlos expresamente al fabricante. Por esta razón, estos productos no pueden ser devueltos. No se puede realizar ningún cambio ni reembolso sobre los productos bajo pedido.
- Para devolver PACKS de productos, será necesario devolver todos los productos que componen el pack.
- Antes de devolvernos directamente el material dental, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo: bonjour@dentaltix.com o por teléfono 09 73 05 30 08.
¿CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO?
1. Descargue aquí nuestro Formulario de Devolución rellenando correctamente toda la información necesaria y devuélvanos este formulario por correo; bonjour@dentaltix.com. Es necesario que inserte una foto del producto en el correo.
2. Le comunicaremos la dirección de envío directamente por correo de respuesta.
Recordatorio:- Deberá enviar fotos de los productos (sin abrir) por correo a bonjour@dentaltix.com para que podamos comprobar que están en buen estado.
- Es importante que el producto esté en su embalaje original. Por razones de seguridad e higiene, los productos ya abiertos no serán aceptados.
- Es indispensable que nos indique el número de pedido y los productos que desea devolver.
Los gastos en caso de devolución correrán a cargo del cliente. Además, el/los producto(s) deben devolverse en España, a la dirección que le hayamos comunicado.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo: bonjour@dentaltix.com o por teléfono: 09 73 05 30 08
¿EL REEMBOLSO?
Una vez que hayamos verificado el estado del producto devuelto, su embalaje y en caso de que haya solicitado el reembolso, Dentaltix.fr procederá al reembolso del importe que aparece en la factura original.
Si ha realizado un pago mediante:
- tarjeta bancaria, el reembolso se efectuará en la misma cuenta.
- una cuenta de PayPal®, el reembolso se efectuará en la misma cuenta.
- transferencia bancaria, en este caso necesitaremos su número de cuenta bancaria para transferirle el importe de su pedido.
- Si es un cliente habitual y ha pagado por domiciliación bancaria, realizaremos una transferencia a su cuenta.
De conformidad con el artículo 40 de la ley 47/2002, de diciembre, de la reforma de la ley 7/1996, de 15 de enero, sobre la Regulación del Comercio Minorista.