Continuando con el cronograma diseñado para ti de charlas en directo de Instagram, el pasado jueves 10 de abril tuvimos una charla sobre la gestión de la clínica en tiempos de crisis de la mano de Teresa Boronat, co-fundadora de Experince Consulting Dental, licenciada en administración y dirección de empresas, quien nos estuvo hablando sobre lo que podemos hacer durante la cuarentena para estar mejor preparados cuando esta finalice.
Teresa Boronat vive el día a día de la clínica aportando sus conocimientos y experiencia tanto en aspectos de gestión como en procesos clínicos. Además lleva a cabo protocolos importantes, mejora de gestión económica, marketing y liderazgo para que de este modo, las clínicas dentales pueden tener un seguimiento. A continuación te contamos algunos tips sobre qué hacer para mejorar la gestión en clínica y estar prevenidos para la vuelta a la rutina.
¿Qué podemos hacer desde el punto de vista de gestión en clínica?
Lo primero que debemos de hacer es tener un objetivo claro: ¿dónde estamos y hacia dónde queremos ir?. Muchos errores cometidos se generan por no saber cómo estamos ni a dónde vamos. Como dice Teresa: “Si no se mide no se puede controlar, si no se controla, no se puede mejorar.” ¿Qué podemos hacer?:
1. Revisa la cuenta de gastosl:
De esta manera puedes revisar los costes fijos y variables en función de la producción.
2. Observa y analiza los gastos mensuales:
Muy importante cuando llegue el momento de reincorporarte a la clínica dental, ya que no tendrás el mismo volumen de clientes y los protocolos serán muy exhaustivos: la higiene y esterilización serán muy exigentes, por lo que es necesario que tengas en cuenta el coste sobre añadido del material de protección tanto para paciente como para ti, que anteriormente no se tenían.
3. Valora la situación actual en la que nos encontramos:
Es necesario sobrevivir en estos meses de incertidumbre. Algo realmente útil que te ayudará a mantener una estructura firme es tener control de stock y de los productos que necesitas realmente. Primero tener claro los consumos y las entradas para saber qué productos se utilizarán a corto plazo.
4. Revisa el target de tú clínica dental:
De esta manera será más fácil que lleves acciones de marketing más concretas y ajustadas a tus pacientes.
5. Realiza reuniones con tu equipo diariamente:
Es necesario que sepas enfocar la clínica después del Covid-19. Escucha a tu equipo y haz un estudio de los puntos fuertes y débiles de la clínica es fundamental para poder mejorar en el futuro. En la situación actual, a pesar de los ERTE, es posible que hagas reuniones desde casa para mantener la comunicación y el apoyo necesario de tu equipo.
6. Digitaliza y mejora procesos.
7. Crea protocolos y revisa su seguimiento.
8. Revisa las contrataciones y sus condiciones:
Conoce cuándo se terminan periodos de vigencia, las nuevas condiciones y buscar segundas opiniones y presupuestos para que
puedas hacer una comparativa y ajustar los costes de tu clínica. Puedes llegar a ahorrar mucho dinero si esto se lleva a cabo.
Rol de gestión para la Clínica dental
La gestión y la digitalización serán fundamentales. Para mejorar en el futuro, debes trabajar duro pero los resultados serán altamente positivos. Actualmente, tener tu clínica bien gestionada es la supervivencia en estos momentos.
¿Cómo va a cambiar la normativa sanitaria en la clínica dental? ¿Cómo te puedes preparar para estos cambios?
La normativa cambiará tras el Covid-19, pero nadie sabe en estos momentos de qué manera va a cambiar. La relación con el paciente será muy diferente, pero no tenemos claro cómo será. Por eso, es muy importante que te mantengas atento con estos futuros cambios y saber adaptarte a las nuevas situaciones.
¿Dónde te puedes informar sobre los cambios en la normativa sanitaria?
El Consejo General de Dentistas de España te va a comunicar qué oficiales serán las que debemos de llevar a cabo.
Hasta aquí nuestro artículo sobre la charla de Instagram Lives con Teresa Boronat. ¿Y tú? ¿Cómo te estás preparando para la vuelta a tu clínica dental después de la cuarentena? ¿Cuáles crees que serán los nuevos protocolos de desinfección y limpieza a seguir? ¡No dudes en contarnos tú opinión! Además, si te ha resultado interesante, compártelo en tus redes sociales para que más gente también pueda conocer los nuevos cambios en el sector dental.
No olvides echar un vistazo a nuestro post CHARLAS EN DIRECTO: Ponte al día de las novedades del sector dental durante la cuarentena por CoronaVirus donde podrás conocer las fechas y los temas que abordaremos en las próximas charlas. Podrás preguntarnos directo cualquier duda o dejarnos tu opinión y estaremos encantados de ayudarte. ¡No te lo pierdas!