Spedizioni

Tempi di consegna

  • I tempi di consegna per la maggior parte dei nostri prodotti sono di 4-6 giorni lavorativi. I nostri prodotti vengono spediti dai nostri fornitori con sede a Madrid, in Spagna.
  • Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì (giorni lavorativi).
  • Il processo di consegna inizierà a partire dalla conferma del pagamento del tuo ordine. Nel caso in cui tu abbia effettuato il pagamento con carta di credito, tramite Paypal o con addebito bancario. I tempi di consegna decorrono dal momento in cui hai completato l'acquisto. Se hai scelto il bonifico bancario come metodo di pagamento, i tempi di consegna decorrono dal momento in cui riceviamo il bonifico. Per accelerare le pratiche del tuo ordine puoi versare il denaro sul nostro conto bancario, in questo modo la conferma del pagamento è immediata.
  • Alcuni prodotti hanno un tempo di consegna diverso e in tal caso il termine appare nella scheda del prodotto.
*I tempi di consegna sono sempre indicativi. Nel 95% dei casi i nostri tempi di consegna vengono rispettati, ma bisogna tenere conto che una parte della consegna è gestita dall'azienda che effettua la spedizione ed è possibile che alcuni termini non vengano rispettati.

Trasporto

  • Collaboriamo con FEDEX per le consegne nella Francia metropolitana al fine di garantire la consegna dei prodotti in meno di 6 giorni lavorativi.
  • Se il pacco è in fase di consegna, sarai informato via email per garantire la consegna del pacco nelle date stabilite.

Spese di spedizione

  • I prodotti destinati alla Francia metropolitana vengono spediti gratuitamente per gli ordini superiori a 150 € IVA esclusa. Tuttavia, per ogni ordine inferiore a 150 € IVA esclusa, verranno applicate spese di spedizione di 9,95 €.
  • Per i paesi che richiedono condizioni speciali di consegna, le spese di spedizione aggiuntive verranno applicate automaticamente al momento della scelta del paese di consegna.
  • Poiché abbiamo sede in Spagna, i paesi che non fanno parte dell'Unione europea non pagano l'IVA sul nostro sito web, ma una volta arrivato l'ordine, i clienti riceveranno un avviso di pagamento per pagare l'IVA nel proprio paese (spese doganali). Se queste tasse non vengono pagate dal cliente, l'ordine verrà rispedito al mittente e il cliente dovrà pagare le spese di importazione. Ciò si applica ai seguenti paesi, che dovranno pagare una tassa di spedizione forfettaria di:
    • Norvegia: 59.95€
    • Regno Unito: 59.95 €
    • Svizzera: 59,95 €
  • I seguenti paesi dovranno pagare una tassa di spedizione forfettaria di 49,95 € + IVA sul nostro sito web: Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Ungheria, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Repubblica Ceca, Romania, Polonia, Slovacchia, Slovenia.
  • I seguenti paesi dovranno pagare 25 € + IVA sul nostro sito web: Austria, Germania, Grecia, Irlanda, Monaco, Paesi Bassi, Svezia. Per questi paesi, gli ordini superiori a 300€ + IVA vengono consegnati gratuitamente.

IMPORTANTE

Eccezionalmente, possono verificarsi errori di stock da parte dei fornitori che collaborano con Dentaltix. In questo caso, i tempi di consegna possono subire ritardi. Se ciò dovesse accadere, sarai informato nel più breve tempo possibile in modo da poter cambiare il tuo articolo, ottenere un rimborso o attendere il rifornimento.

Il team Dentaltix ti informerà sull'andamento del tuo ordine e risponderà a tutte le tue domande. Puoi contattarci telefonicamente al 09 73 05 30 08 (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18h) o via email a: bonjour@dentaltix.com