Envíos

Plazos de entrega

  • Los plazos de entrega para la mayoría de nuestros productos son de 4 a 6 días laborables. Nuestros productos son enviados por nuestros proveedores, que están ubicados en Madrid, España.
  • Las entregas se realizan de lunes a viernes (días laborables).
  • El proceso de entrega comenzará a partir de la confirmación del pago de su pedido. En caso de que haya realizado el pago con tarjeta bancaria, con Paypal o por domiciliación bancaria, los plazos de entrega se cuentan a partir del momento en que ha finalizado la compra. Si ha elegido la transferencia bancaria como método de pago, los plazos de entrega se cuentan a partir de cuando recibimos la transferencia. Para acelerar la gestión de su pedido, puede ingresar el dinero en nuestra cuenta bancaria; de esta manera, la confirmación del pago es inmediata.
  • Algunos productos tienen un plazo de entrega diferente y, en ese caso, el plazo aparece en la ficha del producto.
*Los plazos de entrega son siempre orientativos. En el 95% de los casos, nuestros plazos de entrega se cumplen, pero hay que tener en cuenta que una parte de la entrega es gestionada por la empresa que realiza el reparto y es posible que algunos plazos no se cumplan.

Transporte

  • Trabajamos con FEDEX para las entregas en la Francia metropolitana con el fin de garantizar la entrega de los productos en menos de 6 días laborables.
  • Si el paquete está en proceso de entrega, será informado por correo electrónico para garantizar la entrega del paquete en las fechas establecidas.

Gastos de envío

  • Los productos con destino a la Francia metropolitana se envían gratis para los pedidos superiores a 150 € sin IVA. Sin embargo, para todo pedido inferior a 150 € sin IVA, se aplicarán gastos de envío de 9,95 €.
  • Para los países que requieren condiciones especiales de entrega, los gastos adicionales de envío se aplicarán automáticamente en el momento de elegir el país de entrega.
  • Como estamos ubicados en España, los países que no pertenecen a la Unión Europea no pagan el IVA en nuestro sitio web, pero una vez que llegue el pedido, los clientes recibirán un aviso de pago para abonar el IVA en su país (gastos de aduana). Si el cliente no paga estos impuestos, el pedido será devuelto al remitente y el cliente deberá pagar los gastos de importación. Esto se aplica a los siguientes países, que deberán pagar una tasa de envío fija de:
    • Noruega: 59.95€
    • Reino Unido: 59.95 €
    • Suiza: 59,95 €
  • Los siguientes países deberán pagar una tasa de envío fija de 49,95 € + IVA en nuestro sitio web: Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Hungría, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, República Checa, Rumanía, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia.
  • Los siguientes países deberán pagar 25 € + IVA en nuestro sitio web: Austria, Alemania, Grecia, Irlanda, Mónaco, Países Bajos, Suecia. Para estos países, los pedidos superiores a 300 € + IVA se entregan gratis.

IMPORTANTE

Excepcionalmente, puede haber errores de stock por parte de los proveedores que colaboran con Dentaltix. En ese caso, los plazos de entrega pueden retrasarse. Si esto ocurre, será informado lo antes posible para que pueda cambiar su artículo, obtener un reembolso o esperar a nuevas existencias.

El equipo de Dentaltix le informará del seguimiento de su pedido y responderá a todas sus preguntas. Puede contactarnos por teléfono al 09 73 05 30 08 (de lunes a viernes de 9:00 a 18h) o por correo electrónico a: bonjour@dentaltix.com