Teresa Boronat, co-fundadora de Experience Consulting Dental, conta-nos neste vídeo os detalhes sobre como estabelecer um quadro organizacional correcto na clínica dentária, um documento fundamental para a organização e gestão de uma clínica dentária.
Por isso, aqui explicamos tudo o que Teresa nos disse sobrecomo estabelecer o organigrama, bem como todos os benefícios que pode trazer para a clínica dentária. Não falte!
A importância do organigrama na clínica dentária
➜Que é o organigrama de uma clínica dentária?
O organigrama é um documento onde escrevemos todas as roles e responsabilidades de cada membro da equipa, bem como a comunicação entre eles. Portanto, uma das coisas que o organigrama consegue é facilitar a comunicação interna dentro da clínica. Além disso, algo que devemos ter em mente é que devemos evitar cair no organigrama clássico, mas devemos reinventar-nos e basear o nosso organigrama nas bases da liderança
➜Porquê deve ser reinventado o organigrama clássico de uma clínica dentária?
De acordo com Teresa, deve ser reinventado porque a gestão de clínicas mudou, actualmente baseada em maior medida na figuração de um líder. Actualmente, entende-se que esta figura tem de estar presente e deve ter a tarefa de trazer o melhor de cada membro da equipa, tentando sempre melhorar as competências de cada um deles e ajudando-os a crescer e a revelar todo o seu potencial para contribuir o melhor para a clínica. Antes, o organigrama era entendido como uma estrutura mais mais rígida e sem a presença dos fundamentos da liderança, algo que tem sido demonstrado que hoje em dia não funciona, daí a necessidade de reinventar este organigrama clássico, de compreender aquilo em que cada membro da nossa equipa é bom e de os capacitar ao máximo, promovendo o melhor ambiente para a clínica dentária.
➜Que deve ser tido em conta na elaboração do organigrama?
A primeira coisa é saber exactamente quais os números fazem parte do organigrama. Posteriormente, será necessário descrever o local de trabalho de cada um dos membros e as funções básicas que cada trabalhador da clínica levaria a cabo. Além disso, uma vez que isto tenha sido definido, é muito importante partilhar com toda a equipa, a fim de terminar de ajustar e definir todos os detalhes, de modo a que a implementação do organigrama seja muito mais sucesso e que seja aplicada em todos os sentidos.
➜Finalmente, o que traz este Organigrama para a clínica?
Uma das coisas que traz é ter estabelecido protocolos de trabalho específicos. Também aumentar a produtividade e experiência com o pacientes, tornando o funcionamento diário da clínica mais fácil. Do mesmo modo, entre as vantagens do organigrama, podemos destacar várias: é muito intuitivo, tornando muito mais fácil a instalação de todos os processos na clínica. Traz também claridade à estrutura da clínica, criando uma ordem interna muito importante.
Esperamos que tenha achado toda a informação fornecida por Teresa Boronat muito interessante. Claro que, se tiver alguma dúvida, contacte-nos e teremos todo o prazer em ajudá-lo e oferecer-lhe o melhor para a sua clínica dentária. Esperamos vê-lo aqui e nas nossas redes sociais, até breve!
