Distinguersi è la chiave in qualsiasi attività, e la tua clinica dentale non fa eccezione. In questo secondo articolo sul blog sul marketing digitale per le cliniche dentali, ti spiegheremo come iniziare a creare una campagna di marketing digitale di successo ed efficace da zero. Ti illustreremo alcuni concetti e formule che ti aiuteranno a tracciare un percorso efficiente e pratico, perché spesso l'errore è semplicemente non iniziare dall'inizio.
Ti parleremo anche dell'importanza di avere un blog ottimizzato e di qualità sul tuo sito web e di come questo possa aiutarti a posizionarti come un leader e un punto di riferimento, attirando allo stesso tempo futuri potenziali pazienti per la tua clinica dentale. Ti incoraggiamo a iniziare a scrivere perché siamo certi che hai molto da offrire. Ti spiegheremo come iniziare, da dove trarre idee e come fare in modo che i tuoi testi ti posizionino tra i primi risultati dei motori di ricerca. Sei pronto a aggiungere valore alla tua clinica dentale? Cominciamo!
Fasi di un piano di marketing digitale per la clinica dentale
Ora che hai deciso di avviare un piano di marketing digitale per la tua clinica dentale, ti spiegheremo quali sono i passaggi da seguire e gli strumenti che puoi utilizzare per farlo in modo semplice ed efficiente. È molto importante essere metodici e organizzati, perché è facile deviare dal percorso. A tal fine, ti consigliamo di utilizzare questa struttura a 4 fasi:
1. Analisi della situazione
In questa fase ci faremo domande come: Dove ci troviamo? Digitalmente parlando, abbiamo già elementi di marketing digitale in marcia? Sono efficaci? Inizieremo da zero? Cosa stanno facendo altre cliniche dentali? Funziona?
2. Obiettivi
In questo punto dovremmo essere in grado di rispondere alla domanda: Dove vogliamo andare? È importante che gli obiettivi che definiamo per il nostro piano di marketing siano quantificabili e che stabiliamo delle scadenze per raggiungerli.
Per fare in modo che lo ricordi, i tuoi obiettivi dovrebbero essere SMART:
- Specific (specifici)
- Measurable (misurabili)
- Achievablei (raggiungibili)
- Relevant (rilevanti)
- Time-related (limitati nel tempo)
3. Pubblico
Ora è il momento di identificare a chi vogliamo rivolgerci, dove si trovano queste persone, quali sono le loro caratteristiche e come si comportano. In base a questo, possiamo suddividere il pubblico in base alle loro caratteristiche: geografiche, demografiche, comportamentali e in base agli stili di vita.
Ad esempio, non ha senso avere molte persone interessate ai nostri servizi se si trovano a 1000 km di distanza. È importante che il pubblico target sia definito fin dall'inizio e sia sempre pensato in base ai servizi offerti nella tua clinica dentale.
4. Tattiche
Le tattiche sono l'ultimo passo, ovvero come faremo? Quali strumenti utilizzeremo? Avviare un piano di marketing saltando i 3 processi precedenti è come iniziare a costruire una casa dal tetto, perché le tattiche che sceglieremo saranno definite dagli obiettivi che vogliamo raggiungere e dal pubblico a cui indirizzeremo il nostro piano.
Ti mostriamo un esempio:
Obiettivo: Aumentare del 30% l'approvazione dei preventivi da parte del paziente nella clinica dentale nei prossimi 3 mesi.
Pubblico: Pazienti che hanno ricevuto un preventivo nei 6 mesi precedenti, non hanno risposto e sono nel nostro database.
Tattica: Invio di una newsletter che rafforza l'importanza delle abitudini e della salute dentale e, la settimana successiva, invio di una seconda newsletter con uno sconto sul preventivo.
Campagne digitali per la tua clinica dentale
La creazione di campagne digitali per la tua clinica dentale rientra nella fase delle tattiche del nostro piano di marketing. Quindi, se siamo arrivati fin qui, significa che abbiamo già studiato la situazione digitale attuale della nostra clinica, abbiamo definito gli obiettivi e abbiamo identificato il pubblico in base ai servizi che offriamo. Siamo pronti a parlare del mix di canali digitali, del contenuto e degli strumenti che utilizzeremo.
Sito web della clinica dentale: come generare contenuti?
I contenuti sono la base di qualsiasi campagna di marketing digitale ed è molto importante sapere come crearli. Molte aziende attribuiscono il loro successo a una strategia di contenuti formale e di qualità da distribuire sui propri canali digitali. I contenuti che crei per il sito web della tua clinica dentale avranno lo scopo di educare il tuo pubblico, generare credibilità e fiducia.
Matrice del marketing dei contenuti
Un modo efficiente per determinare quali contenuti utilizzare è attraverso la matrice del marketing dei contenuti creata da Danyl Bosomworth e Dave Chaffey, che prevede due assi:
- Un asse orizzontale che indica le diverse fasi in cui possono trovarsi i potenziali clienti all'interno del customer journey, che va dalla consapevolezza della nostra offerta fino alla stimolazione dell'acquisto o dell'assunzione dei nostri servizi.
- Nell'altro asse, quello verticale, vediamo come viene classificata la decisione di acquisto, dal punto di vista emotivo o razionale.
I quattro quadranti della nostra matrice del marketing dei contenuti sono: intrattenere, educare, ispirare e convincere. In altre parole, il tipo di contenuto che creeremo dipenderà dalla fase in cui si trova il nostro cliente. Te lo spieghiamo:
Intrattenere: Le persone quando conoscono superficialmente la nostra clinica o si informano sui servizi che offriamo, non si aspettano grandi argomentazioni per convincerle. In questa fase, basterebbe generare contenuti più orientati alle emozioni e catturare il loro interesse con elementi allegri e divertenti.
Educare: Questo è il momento di sviluppare tutto il tuo potenziale ed educare il tuo pubblico. Per esempio: su abitudini salutari, spiegare l'importanza di una buona salute dentale, spiegare procedure in termini semplici, sviluppare argomenti di interesse per i pazienti, ecc. In questa fase, il tuo pubblico desidera conoscere tutto ciò che puoi offrire loro per prendere una decisione informata sulla loro salute, passando dall'aspetto emotivo a quello razionale.
Ispirare: A questo punto, il nostro pubblico già confida in noi, ci conosce e apprezza il nostro contenuto. È il momento ideale per invitarli a interagire con noi in modo più personale.
Convincere: Questa è la fase finale del customer journey ed è il momento di offrire il nostro servizio. Quindi, il nostro contenuto deve essere persuasivo e mirato a chiudere l'affare, nel nostro caso, offrire i nostri servizi odontoiatrici.
Ora che sappiamo come creare i nostri contenuti e personalizzarli per ciascuna fase del customer journey, parleremo dei contenuti stessi in diversi formati e modalità di presentazione.
Il blog della tua clinica dentale
Un blog? Perché? L'86% delle imprese B2C con un blog migliorano le opportunità di vendita, quindi perché no?
Il blog è uno dei principali strumenti per creare contenuti per il nostro pubblico. Ma come sappiamo cosa scrivere? Un buon punto di partenza è pensare a quali domande vengono poste più frequentemente nella consulenza dentale. Sicuramente questo è un buon argomento, perché è ciò che le persone cercano su Internet. Inoltre, potrebbe essere interessante scrivere sulle nuove tendenze dell'odontoiatria o sui nuovi sviluppi disponibili per i pazienti o persino smentire alcuni miti o credenze comuni. Cosa ne dici? Non ti mancheranno le idee! Inoltre, ti divertirai a scriverlo e puoi farlo da qualsiasi luogo.
Un blog richiede dedizione, deve essere ottimizzato e deve offrire contenuti di qualità. Oltre a ciò, è importante mantenere una certa frequenza per migliorare il traffico e le opportunità di vendita dei nostri servizi.
Come dentista, sei una figura di autorità nel tuo settore e, man mano che ti mostri come un punto di riferimento, puoi gradualmente guadagnarti la fiducia del tuo pubblico, aumentando il traffico verso il tuo sito web e attirando potenziali futuri pazienti.
Come può contribuire efficacemente un blog alla tua clinica dentale?
È un fatto, il blog ti aiuta a ottimizzare i tuoi contenuti nei motori di ricerca. Ogni volta che pubblichi un nuovo articolo, quella pagina verrà indicizzata nei motori di ricerca e comparirai nei risultati di ricerca delle persone che cercano informazioni o servizi legati al tuo settore.
Perché funzioni, l'ottimizzazione è essenziale. Ciò significa che i tuoi articoli dovranno includere parole chiave o key words nei titoli e dovresti considerare, nella scelta di queste parole chiave, come pensano le persone che non sono dentisti. Come cercano le informazioni? Perché:
Non è la stessa cosa dire:
“Raccomandazioni postoperatorie dopo l'estrazione complessa di un dente del giudizio incluso”
Di dire:
“Cosa fare dopo l'estrazione di un dente del giudizio”
Le parole chiave sono molto importanti, ma non sono solo singole parole o frasi. Dovresti anche considerare le frasi chiave rilevanti nel settore dentale. Alcuni siti web che possono aiutarti a trovarli sono:
Oltre a posizionarti nei motori di ricerca, avere un blog sul sito web della tua clinica dentale ti aiuterà a posizionarti come un leader ed esperto in salute dentale, offrendo soluzioni al tuo pubblico in termini comprensibili a tutti. Puoi iniziare a mostrare ai tuoi potenziali clienti che la tua clinica dentale offrirà loro un'esperienza positiva sia online che offline.
I tuoi articoli di blog possono anche contenere una chiamata all'azione, nota in marketing come CTA o call to action. Non è male includerla, dopo aver fornito informazioni di valore al lettore, puoi collegare il contenuto ai servizi che offri, catturando così l'interesse naturale del tuo potenziale cliente. Se le tue CTA sono contestuali, saranno molto più attraenti e otterranno un maggiore numero di clic rispetto a un semplice testo isolato.
Come puoi vedere, il blog è un elemento essenziale nella tua strategia di marketing digitale ed è molto importante averlo, ottimizzarlo e offrire contenuti di qualità al lettore. La creazione di contenuti per il blog richiede lavoro, ma la ricompensa è preziosa, poiché senza dubbio aumenterai le opportunità di vendere i servizi della tua clinica dentale, oltre a consolidarti come leader nel settore.
Fattori che influenzano il posizionamento nelle ricerche
Oltre alle parole chiave che utilizzi nel tuo blog e come le utilizzi, ci sono anche altri fattori che influenzeranno la posizione del tuo sito web nelle ricerche. Questo è importante da considerare poiché, ad esempio, la prima pagina dei risultati di Google cattura oltre il 90% del traffico, e il primo risultato di ricerca potrebbe ottenere fino al 40% del traffico. Capire come funzionano i motori di ricerca come Google e altri, e come far sì che il nostro sito web occupi i primi posti, è ciò che chiamiamo SEO.
I fattori più rilevanti che determinano un buon posizionamento SEO sono:
- Sito web responsivo: deve essere ben visualizzato sia su computer che su dispositivi mobili o tablet.
- Sito web veloce: quando si cambia pagina all'interno del sito, questa deve caricarsi rapidamente.
- Sito web sicuro: deve avere un certificato di autenticità (HTTPS).
- Contenuto di qualità e originale: non copiato da altri siti.
- Link in entrata da altri siti web: fungono da garanti di qualità.
Tutti questi fattori e molti altri (oltre 200) contribuiscono al posizionamento organico del tuo sito web. Ma c'è anche un modo "non organico" per posizionare la tua pagina sui motori di ricerca, chiamato SEM, che riguarda gli annunci sponsorizzati che puoi vedere nei primi posti delle ricerche che fai.
Funzionano anche con parole chiave per cui le aziende fanno offerte per competere per i clic sui loro annunci. Il miglior esempio è Google Ads, che funziona nel seguente modo:
Ad esempio, se vuoi apparire tra i primi risultati di Google quando le persone cercano "sbiancamento dei denti", puoi utilizzare Google Ads per creare un annuncio sulla tua offerta, in cui pagherai a Google per ogni clic che gli utenti fanno sul tuo annuncio. Il vantaggio è che pagherai a Google solo per ogni clic e non ogni volta che il tuo annuncio viene visualizzato (impressioni), e puoi anche stabilire un budget iniziale. Ogni volta che un utente fa clic sul tuo annuncio, verrà reindirizzato all'URL che hai configurato, ad esempio al tuo sito web dove spieghi passo dopo passo la procedura di sbiancamento dei denti e offri il tuo servizio.
Grazie mille per averci letto! Nel nostro prossimo articolo sul marketing digitale per le cliniche dentali, ti parleremo dettagliatamente di tutti gli strumenti disponibili per diffondere i tuoi contenuti e su come implementare una strategia di mezzi digitali efficace che apporti valore e pazienti alla tua clinica dentale. Ricorda di seguirci sui nostri social media per essere sempre aggiornato sui nostri nuovi articoli. A presto!