1.Come opera Dentaltix.it?
"Dentaltix.it è un deposito dentale online con più di 65.000 prodotti per studi dentistici con uno sconto medio del 30%. Puoi consultare tutti i prodotti disponibili sulla nostra pagina web e realizzare immediatamente l'acquisto. Non è prevista una spesa minima, ma la spedizione sarà gratuita a partire da 300€, altrimenti ammonterà a 25€ + IVA. Effettuando il tuo ordine direttamente attraverso la nostra pagina web, potrai effettuare il pagamento attraverso bonifico bancario, carta di credito o debito e PayPal. I tempi di consegna sono di 4/6 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento."
2.Posso effettuare un ordine per telefono?
"Dentaltix.com è un deposito dentale online, sulla nostra pagina web puoi consultare le caratteristiche dei prodotti, il prezzo, la disponibilità e realizzare immediatamente l'acquisto. I metodi di pagamento permessi per gli ordini online sono bonifico bancario, carta di credito o PayPal e la spedizione avverrà in 4/6 giorni lavorativi.
Puoi effettuare il tuo ordine per telefono. In questo caso, ti invieremo una e-mail contenente i dati relativi all'acquisto e le nostre coordinate per realizzare un bonifico bancario. Gli acquisti telefonici richiedono qualche giorno in più di quelli online. Se hai bisogno dei nostri prodotti urgentemente, ti consigliamo di acquistarli sul web. In ogni caso, puoi scegliere il metodo che preferisci."
3.Quali sono i metodi di pagamento permessi su Dentaltix.it?
"Per tutti gli acquisti online, puoi effettuare immediatamente il pagamento sul web con carta di credito o PayPal. La spedizione avverrà al momento della ricezione.
Se preferisci, puoi scegliere di pagare attraverso bonifico bancario. In questo caso, riceverai una e-mail contenente i dati relativi all'acquisto e le nostre coordinate bancarie. Se hai bisogno dei nostri prodotti urgentemente, ricorda che questo metodo di pagamento non è immediato e che l'ordine sarà processato al momento della ricezione del bonifico."
4.Posso pagare il mio ordine in contrassegno?
"Per realizzare un ordine su Dentaltix è necessario effettuare il pagamento anticipatamente. Puoi realizzarlo attraverso bonifico bancario, carta di credito o PayPal. Non accettiamo pagamento in contrassegno."
5.Posso pagare attraverso domiciliazione bancaria?
"La opzione di pagamento attraverso domiciliazione bancaria è disponibile solo per clienti abituali che realizzano diversi ordini al mese. Per i primi acquisti, il pagamento deve avvenire in maniera anticipata, attraverso bonifico bancario, carta di credito o PayPal. Se sei un cliente abituale e preferisci questo metodo di pagamento, non esitare a contattarci."
6.Quanto dovrò attendere per ricevere il mio ordine?
- "I tempi di consegna vanno da 4 a 6 giorni per tutti i Paesi europei."
- "Le consegne si effettueranno dal Lunedi al Venerdi, escludendo i giorni festivi."
- "Per alcuni prodotti i tempi di consegna possono essere differenti. In questi casi, sarà riportato nella scheda del prodotto o saremo noi ad avvisarti al più presto."
- "I tempi di consegna sono sempre orientativi - con una precisione del 95% - considerando che per fattori esterni non sempre possono essere rispettati."
7.È possibile ritirare i prodotti in negozio?
"Su Dentalix.com i prodotti vengono sempre inviati in 4/6 giorni lavorativi direttamente all'indirizzo indicatoci. Non disponiamo di un negozio fisico."
8.Dentaltix.it ha un catalogo cartaceo?
"Su Dentaltix aggiorniamo costantemente il catalogo aggiungendo nuovi prodotti e nuove offerte, per cui risulta impossibile avere un catalogo cartaceo. Puoi consultare direttamente sulla nostra pagina web tutti i prodotti, verificando le caratteristiche, il prezzo, la disponibilità..."
9.Dentaltix.it effettua spedizioni in altri Paesi?
"Su Dentaltix.com effettuiamo spedizioni nella maggior parte dei paesi Europei. I paesi che non fanno parte dell'Unione Europea non dovranno pagare l'IVA sul nostro sito, ma dovranno pagare la tassa doganale."
10.Come posso effettuare il reso?
""Se vuoi restituire il prodotto che hai ricevuto, non c'è nessun problema; devi solo tener conto dei seguenti punti:
- Hai 15 giorni dalla ricezione dell'ordine per procedere alla restituzione.
- È imprescindibile che il prodotto e l'imballaggio non siano alterati. Per ragioni di sicurezza e sanità i prodotti che abbiano il sigillo di sicurezza aperto non potranno essere restituiti.
- Alcuni prodotti, segnalati come PRODOTTI SU COMMISSIONE, non sono disponibili abitualmente ma dovranno essere richiesti espressamente al produttore e, per tanto, non ammettono restituzione."
11.Il prodotto è temporaneamente non disponible, cosa posso fare?
Puoi contattarci per email a ciao@dentaltix.com o chiamare al 915335229 e ti informeremo su quando il prodotto tornerà disponibile o se ci sia la possibilità di realizzare un ordine su commissione.
12.Che tasse devo pagare?
- Se sei una compagnia europea e possiedi una partita IVA comunitaria, non pagherai tasse per il tuo ordine.
- Se non hai una partita IVA comunitaria, dovrai pagare la tassa spagnola: 21%