Condições & Privacidade

Condições de uso

1. Geral

Utilizar este site e/ou registar-se como cliente/utilizador pressupõe que são aceites as seguintes condições.

  

2. Propriedade da página web

A página web, assim como todos os direitos dos seus conteúdos, imagens, texto, desenhos e software estão protegidos pelas leis da Propriedade Intelectual, Propriedade Industrial e tratados internacionais relativos aos Direitos de Autor e são propriedade de DENTARED ODONTOLOGY SERVICES S.L. (doravante “Dentaltix”).

 

3. Acesso e Informações Básicas

O acesso aos nossos serviços implica o seu registo como utilizador na Dentaltix e, para poder identificá-lo, terá de nos fornecer uma série de dados identificativos e de contacto básicos.

Para concluir a inscrição, a Dentaltix poderá solicitar a qualquer momento informações adicionais, como a verificação do endereço de correio eletrónico. Nesse sentido, é muito importante que seja fornecido o endereço de correio eletrónico correto, com a garantia de que é da sua propriedade e de que existe o direito de o utilizar.

Poderá modificar ou eliminar os seus dados na Dentaltix a qualquer momento na secção “A minha conta” em www.dentaltix.com/it, assim como solicitar à Dentaltix o cancelamento da inscrição como utilizador, enviando um e-mail para ciao@dentaltix.com

 

4. Uso do seu conteúdo

4.1 A reprodução, transmissão ou exploração do conteúdo da web será exclusiva da Dentaltix, constituindo uma violação qualquer reprodução, transmissão ou exploração realizada sem a autorização e o consentimento expresso da Dentaltix.

4.2 Fica especificamente proibido controlar ou copiar qualquer conteúdo ou informação incluída nesta Web e app, utilizando qualquer tipo de robô, spider, scraper, outro meio automático ou processo manual para qualquer fim, sem a nossa autorização oral ou escrita.

 

5. Comunicações e promoções

A Dentaltix poderá enviar-lhe comunicações para o endereço de correio eletrónico que forneceu ao registar-se como utilizador, para informar sobre promoções, novos produtos, funcionalidades e outras novidades disponíveis na Dentaltix.

Na Dentaltix queremos tornar a sua experiência na web o mais produtiva possível, pelo que tentaremos fazer com que a publicidade e as promoções que enviarmos sejam adequadas ao seu perfil.

Na nossa Política de privacidade e cookies, explicaremos de forma mais detalhada quais os cookies que são instalados na Dentaltix para obter e conservar as suas informações, para tornar a navegação mais dinâmica e adaptada aos seus interesses. Além disso, explicaremos como autorizar ou limitar os tipos de comunicações que poderemos enviar.

Terá sempre o controlo sobre o tipo de informações promocionais que pretende receber.

 

6. Responsabilidade 

6.1. A Dentaltix atua como plataforma de promoção e venda de produtos de saúde de odontologia, fabricados por outras empresas e destinados unicamente ao uso profissional odontológico. Por este motivo, a Dentaltix declina qualquer tipo de responsabilidade sobre o mau funcionamento ou utilização inadequada de qualquer produto adquirido através da plataforma.

6.2. Todos os produtos comercializados através da página web estão dotados da garantia correspondente oferecida pelo fabricante, pelo que, em nenhum caso, a Dentaltix é responsável por defeitos ou falhas de funcionamento dos mesmos.

6.3. Embora a Dentaltix se esforce ao máximo para garantir a exatidão e precisão dos conteúdos da página web, esta pode conter erros ou imprecisões. Consequentemente, não podemos garantir totalmente a fiabilidade ou a exatidão do seu conteúdo.

6.4. A Dentaltix declina toda a responsabilidade sobre as informações contidas em páginas web de terceiros associadas por ligações (links) às páginas web da Dentaltix.

6.5. Em nenhuma circunstância, a Dentaltix será considerada responsável por danos ou prejuízos de qualquer tipo decorrentes da utilização desta página web.

6.6. Qualquer utilização que infrinja qualquer uma destas condições dará direito à Dentaltix de exigir uma indemnização pelos danos e prejuízos provocados.

 

7. Divisibilidade

Se alguma estipulação das presentes condições for inexistente ou perder a validade ou se revelar inexequível segundo o direito aplicável, a referida estipulação não produzirá efeitos, mas apenas na medida em que careça de validade, e não afetará nenhuma outra estipulação das presentes condições.

 

8. Legislação e jurisdição aplicável

Estas condições de uso devem ser interpretadas e são regidas pela legislação espanhola em vigor. Qualquer litígio decorrente destas condições deverá ser resolvido nos tribunais de Madrid. No entanto, isto não impedirá a Dentaltix de exercer o direito de resolver qualquer controvérsia noutra jurisdição competente.

 

9. Alterações

A Dentaltix reserva-se o direito de alterar o conteúdo desta página web, a qualquer momento e sem aviso prévio.

 

A nossa política de privacidade

1. Informações básicas

Para poder começar a utilizar a Dentaltix, será apenas necessário registar-se fornecendo uma série de dados básicos para poder identificá-lo como utilizador, aceitando as Condições de Uso da Dentaltix.

Para realizar um processo de compra na Dentaltix, terá de nos fornecer mais informações, como endereço de envio, telefone e dados de faturação, para poder garantir-lhe o nosso serviço da melhor forma possível. Todas as suas informações estarão disponíveis e poderá modificá-las ou eliminá-las diretamente através da secção “A minha conta” da Dentaltix.

Para esse efeito, informamo-lo de que todos os dados e informações por si fornecidos durante o seu registo como utilizador, assim como durante a sua utilização da Dentaltix, passarão a fazer parte de um arquivo de tratamento automatizado e não automatizado, da responsabilidade da Dentared Odontology Services S.L.

Estas informações são recolhidas para fazer parte de uma base de dados com o fim de comunicar com os clientes, fornecedores e realizar as funções próprias da atividade da Dentaltix, sendo Don Ramón Martínez o Responsável pelos Arquivos.

Os dados incorporados no arquivo da Dentaltix serão conservados durante o tempo necessário à finalidade de tratamento para a qual foram recolhidos, ou até que se exerça o direito de eliminação.

 

2. Alteração dos Dados e Cancelamento na Dentaltix

Pode solicitar a qualquer momento o cancelamento da conta na Dentaltix, embora esperemos que isso não aconteça. Além disso, é livre de modificar os seus dados pessoais a qualquer momento.

No respeito do estabelecido na L.O. 15/1.999 de Proteção de Dados de Caráter Pessoal e o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu, Diretiva 95/46/CE, Regulamento Geral de Proteção de Dados, pode exercer o direito de acesso, modificação, eliminação ou oposição através de pedido escrito ao Responsável pelo Arquivo no endereço indicado no rodapé da página web ou por e-mail para ciao@dentaltix.com, dirigindo-se ao responsável pelos arquivos, anexando uma cópia do seu Documento Nacional de Identidade.

Para o mesmo efeito, a pessoa registada em www.dentaltix.com/it poderá aceder, modificar ou eliminar as suas informações pessoais, acedendo à secção “A minha conta” da referida web.

 

3. Cessão de dados

A Dentaltix está autorizada a utilizar os dados recolhidos com fins comerciais e a cedê-los a empresas terceiras que publicitam e vendem os seus produtos através da Dentaltix, para que estas possam enviar os produtos solicitados pelo cliente. O acesso aos seus dados será dado com o único fim de prestar o serviço da Dentaltix.

A recusa em fornecer os dados solicitados implicará a impossibilidade de prestar os serviços para os quais tais dados foram solicitados.

 

4. Fins comerciais

A Dentaltix pode utilizar os dados recolhidos para, através de correio eletrónico, telefone ou endereço fornecido, comunicar à pessoa registada informações relacionadas com produtos e serviços, novos serviços, concursos, ofertas e/ou promoções de bens e serviços que se comercializam através da plataforma da Dentaltix.

Da mesma forma que as outras informações fornecidas, a pessoa registada na Dentaltix poderá cancelar o envio de informações comerciais, assim como dar o consentimento explícito para receber outro tipo de informações, podendo modificar ou cancelar a qualquer momento a referida autorização na secção “A minha conta” em www.dentaltix.com/it ou enviando um e-mail para ciao@dentaltix.com.

 

5. Transferência internacional de dados

Muitos dos fornecedores da Dentaltix, para oferecer corretamente os seus serviços, encontram-se ou conservam as informações fora do Espaço Económico Europeu.

Por isso, ao registar-se na Dentaltix, consente e aceita o tratamento dos seus dados fora do Espaço Económico Europeu, para uma correta prestação dos serviços por parte da Dentaltix.

 

6. Segurança

A Dentaltix adotou as medidas de segurança de proteção de dados pessoais exigidas legalmente, considerando que os seus arquivos estão inscritos na Agência de Proteção de Dados, garantindo o sigilo e a confidencialidade dos dados fornecidos.

Além disso, a Dentaltix compromete-se a agir com rapidez e responsabilidade para o informar, caso a segurança dos seus dados possa estar em perigo.

 

7. Cookies

Um cookie é um pequeno fragmento de texto que os sites web visitados enviam ao navegador e que permite que o site web recorde informações relativas à sua visita, como por exemplo o idioma preferido e outras opções, de forma a facilitar a sua próxima visita e fazer com que o site lhe seja mais útil. Os cookies desempenham um papel muito importante, uma vez que sem eles o uso da web torna-se uma experiência muito mais frustrante.

A Dentaltix utiliza cookies com diversos fins, entre os quais contar o número de visitas recebidas no acesso a uma página, recordar as suas preferências de configuração, realizar publicidade em sites web terceiros para audiências interessadas nos nossos produtos ou oferecer-lhe os produtos mais relevantes para si. Os cookies utilizados pela Dentaltix têm sempre um caráter anónimo e não recolhem informações pessoais.

A Dentaltix não utiliza Cookies destinados a oferecer-lhe publicidade de terceiros.

Informamo-lo de que a Dentaltix utiliza os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies técnicos: São aqueles que permitem ao utilizador a navegação e a utilização de diferentes opções ou serviços oferecidos como, por exemplo, controlar o tráfego e comunicar dados, identificar a sessão, aceder a partes de acesso restrito, recordar os elementos que compõem uma encomenda, realizar o pedido de inscrição ou de participação num evento, utilizar elementos de segurança durante a navegação ou armazenar, difundir e/ou partilhar conteúdos.
  • Cookies de personalização: São aqueles cookies que permitem ao utilizador aceder à Dentaltix com algumas características de caráter geral predefinidas em função de uma série de critérios como, por exemplo, o idioma, o tipo de navegador, a configuração regional a partir de onde se acede, etc. A perda dos cookies de personalização pode dificultar a experiência de navegação do utilizador.
  • Cookies de análise: São aqueles utilizados pela Dentaltix (cookies da Dentaltix, G Analytics, Hubspot, PureClarity, Mixpanel) que permitem quantificar o número de utilizadores, medir e analisar estatisticamente as atividades dos utilizadores, assim como elaborar perfis de navegação destes para poder realizar melhorias na Dentaltix.
  • Cookies de segurança: A Dentaltix poderá utilizar cookies de segurança para autenticar os utilizadores, evitar o uso fraudulento de credenciais de acesso e proteger os dados dos utilizadores contra terceiros não autorizados. O uso deste tipo de cookies permite bloquear ataques como o roubo de conteúdos fornecidos à web.
  • Cookies de publicidade: São aqueles que permitem gerir a publicidade da Dentaltix para adequar o conteúdo das comunicações e dos anúncios nos espaços reservados à publicidade da Dentaltix (Adwords, Facebook, Hubspot). Estes cookies permitem realizar conteúdos interessantes para os utilizadores, de forma a personalizar as informações em função dos interesses demonstrados por cada um.


Lembre-se de que pode autorizar, bloquear ou eliminar estes cookies sempre que quiser através das opções de configuração do seu dispositivo, assim como a partir do seu navegador web.
Para mais informações sobre como fazê-lo, consulte as seguintes páginas web:

Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/es/products/firefox/protect-your-privacy/coo…

Google Chrome - https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Internet Explorer - http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-int…

Safari - https://support.apple.com/kb/ph5042

Resolução de incidentes

Tem dúvidas ou teve problemas com a sua encomenda? Lembre-se de que pode contactar-nos através de diversos canais. Estão todos disponíveis aqui. Um dos nossos principais objetivos sempre foi fornecer o melhor serviço aos nossos clientes e teremos todo o gosto em ajudá-lo. Contacte-nos e encontraremos juntos a solução mais rápida e eficiente para as suas necessidades.

Se desejar ainda entrar em contacto com o sistema de resolução de litígios dos consumidores da UE, esta possibilidade está à sua disposição nos termos do art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013. A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online para ajudar os consumidores e as empresas a resolverem os seus litígios sem irem a tribunal.

O formulário de reclamação está disponível neste link. Para preencher a secção Qual é o endereço de e-mail da empresa? É necessário utilizar estes endereços de e-mail:

  • Para encomendas Dentaltix.com/ES: odr-es@dentaltix.com
  • Para encomendas em Dentaltix.com/FR: odr-fr@dentaltix.com
  • Para encomendas em Dentaltix.com/PT: odr-pt@dentaltix.com
  • Para encomendas em Dentaltix.com/IT: odr-es@dentaltix.com
  • Para encomendas em Dentaltix.com/EN: odr-es@dentaltix.com