Ficamos imaginando como era possível aumentar o fluxo de pacientes em clínicas odontológicas ou não, e aqui relatamos alguns pequenos truques ou pontas que identificamos para vocês!
A saúde do paciente primeiro!
Pode parecer banal e óbvio, mas acreditamos que é um bom ponto de partida para tornar a nossa clínica mais transparente e nos melhorar aos olhos do paciente! Ao nos depontarmos aos nossos pacientes de maneira transparente, garantiremos seu possível retorno em caso de outras necessidades, o que eles não farão se não tiverem gostado de nossa clínica.Não vamos nos voltar para publicidade comparativa ou enganosa! Lembremo-nos que o nosso primeiro objetivo é o atendimento ao paciente, o que provavelmente não irá apreciar se nosso foco for direcionado apenas para tentar ser melhor do que nossos concorrentes diretos.
Promover preço baixo?
Fazer a "corrida" ao menor preço é provavelmente contraproducente! Em primeiro lugar, porque, como sabemos, sempre haverá alguém que oferece preços mais baixos ou mais competitivos do que os nossos! Segundo ponto, ao fazê-lo, poderíamos desencorajar os pacientes que podem ter medo de incorrer em baixa qualidade em nosso estúdio! Sem mencionar nossas margens, que precisamos manter a empresa e os fornecedores à nossa frente, contra os quais podemos perder imagem e credibilidade! Nós fornecemos um serviço e é certo que está devidamente pago! Por outro lado, tudo depende da orientação de nossa clínica, se pretendemos oferecer preços de baixo custo, tentando assim criar essa imagem na mente de nossos pacientes, uma imagem de poupança absoluta; ou pretendemos ser de alta qualidade com preços mais altos, atraindo outro tipo de paciente para nossa clínica. Mas devemos escolher e não permanecer no limbo, arriscando-nos a não "capturar" qualquer tipo de novos pacientes.
Como anunciar o consultório do seu médico respeitando os regulamentos e fazendo a coisa certa para a sua prática?
Se você tem um estúdio para o estado você é uma empresa e uma empresa tem que pagar impostos e está sujeita a estudos setoriais. Para pagar impostos e ser congruente com seus estudos, você deve ter uma empresa que funcione. Para fazer uma empresa funcionar e cumprir suas obrigações na sociedade, você deve ter pacientes que pagam por seus serviços.
Em essência, você precisa anunciar e manter seus pacientes. Um dos principais erros é que pensamos que para atrair pacientes e depois retê-los, devemos recorrer a descontos em nosso detrimento. Estatisticamente, podemos dizer-lhe que se você anunciar um preço baixo, atrairá um certo tipo de paciente que será difícil reter se a sua clínica não for uma loja de descontos para a saúde!
Sua clínica não deve ser uma referência ao preço mais baixo, mas uma excelência em que os pacientes podem encontrar um profissional com quem criar uma relação de confiança. É para isso que é marketing de saúde.
Dê boas-vindas a seus pacientes, faça-os sentir bem-vindos! Eles devem perceber a qualidade e o profissionalismo que acaba de chegar em um estúdio, para que possam retornar a ele!
10 técnicas para aproximar os pacientes da clínica!
1) Site amigável e intuitivo!
Além de se beneficiar de um site de alto impacto, é necessário adaptar este site à versão Mobile (ou mobile), pois mais de 50% dos acessos são feitos pelo Smartphone; não ter um site otimizado significa a perda de um grande número de pacientes em potencial. Todos sabemos que o paciente frequentemente acha difícil confiar, por isso é importante apresentar um layout claro, simples e limpo na sua página, para que as informações que você procura estejam facilmente disponíveis!
2) Redes Sociais
Mais e mais usuários estão pesquisando informações de saúde na web. E não se limitam a sites institucionais ou corporativos, mas buscam um relacionamento mais próximo e direto com especialistas. Um canal privilegiado para estabelecer e manter esse relacionamento, do ponto de vista da lealdade, é o das redes sociais. Alguns estudos médicos e especializados começaram, com excelentes resultados, a usar as mídias sociais para suporte ao paciente ou para responder a solicitações e estimativas. É importante manter um contato próximo com seus pacientes e estar sempre pronto para fornecer informações úteis para ajudá-los a nos escolher!
3) Página do Google Business
Pode ser útil criar esse tipo de página, para que os pacientes que a procuram possam acessar informações úteis como hora, endereço, número de telefone e e-mail, por exemplo sem precisar acessar nosso site, especialmente de um celular, quando as pessoas não têm tempo para gastar correndo pelo site para encontrar as poucas informações de que precisam
4) SEO
Otimização SEO é parte integrante do marketing de saúde. Sejam artigos de blog, páginas de sites ou postagens de redes sociais, as técnicas de SEO tornam o conteúdo mais visível e saliente, apenas quando os usuários pesquisam conteúdo semelhante ou relacionado. Graças às técnicas de SEO, podemos interceptar as pesquisas de nossos possíveis pacientes e aumentar significativamente o tráfego para nossas páginas. Tente usar palavras usadas por seus pacientes com a maior frequência possível, use sites para pesquisar palavras mais usadas e insira-as em seus artigos ou postagens, etc., para garantir que você esteja entre os primeiros resultados de seus pacientes
5) Promoção de eventos, seminários, conferências e eventos
Anuncie e promova todas as atividades em que você participa, isso permitirá que você ganhe autoridade e confiança não apenas do público, mas também da comunidade científica. Portanto, é importante estabelecer e manter relacionamentos com parceiros (ou outras estruturas) e colegas, que possam se tornar embaixadores de nossos negócios.
6) E-mail marketing: boletins informativos e listas de discussão
Os boletins informativos não são de todo terminados ou obsoletos, na verdade, se aplicados corretamente, com o tempo certo, que não contêm spam e são realmente úteis para o paciente; eles se tornam um recurso real dentro do alcance da clínica
7) Colete dados e segmente o alvo
A criação de perfil do seu paciente típico é extremamente importante, sendo assim capaz de diferenciar os vários anúncios por segmento do paciente, maximizando seus esforços. Em fb, por exemplo, podemos mostrar mensagens apenas para determinados grupos etários, etc!
8) Facebook Ads e Google Adwords
Às vezes, para dar um impulso ao nosso negócio, é necessário investir em publicidade. Os custos de publicidade na web, ao contrário dos outros canais, também são acessíveis a pequenos estúdios e o retorno em termos de visibilidade, se a campanha for bem planejada, pode ser surpreendente. Isso porque, os Anúncios do Facebook e o Adwords nos permitem alcançar nosso público-alvo com uma precisão muito alta em comparação com a mídia geral.
9) Promoções no site e redes sociais
A web e as redes sociais são canais extraordinários para realizar promoções, oferecer presentes e oferecer pacotes personalizados para categorias específicas de usuários. Esses formulários promocionais, além de aumentar o volume de reservas e visitas, são muito válidos para difundir o conhecimento de uma unidade de saúde e incentivar a propensão natural a compartilhar na web.
10) Blog Corporativo e Inbound Marketing
O marketing de entrada começa a partir de um conceito oposto em relação ao marketing tradicional, baseado em uma disseminação geral de mensagens (push). Destina-se a atrair (puxar) o potencial paciente, tornando visível e acessível o conteúdo de seu interesse. Em primeiro lugar, é muito mais eficaz do que o marketing tradicional, uma vez que o recebimento da mensagem pela parte interessada é infinitamente maior. Além disso, o marketing de entrada permite ampliar amplamente a base de usuários e pode contribuir para a criação de uma boa reputação.
Concluímos dizendo que: se queremos "sobreviver" no mercado, não podemos ignorar essas atividades, para vencer a concorrência, é necessário administrá-las profissionalmente e numa perspectiva de longo prazo.
Então, já se sente mais preparado para atender a crianças e adolescentes? Compartilhe conosco suas experiências através da hashtag #DentaltixFixe no Instagram e Facebook