5 clés afin d’augmenter le pourcentage d’acceptation de traitements dentaires dans votre cabinet.
Le marketing et la publicité sont devenus deux facteurs cruciaux pour garantir une clinique de qualité et un nombre considérable de patients. Mais, il ne sert à rien d’en investir si lorsque nous allons faire un devis les patients ne l’acceptent pas. Les experts qui gèrent les cliniques affirment que pour un bon fonctionnement et rendement de la clinique il faut que 80% des devis soit acceptés. Par la suite, nous allons vous présenter 5 simples clés qui vous feront augmenter brusquement le pourcentage d’acceptation du devis.
Nous sommes sûrs que si vous suivez ces 5 simples pas, nous pourrions augmenter le pourcentage d’acceptation de nos devis et nous allons attirer plus de patients dans notre cabinet. ¿ Vous les avez déjà essayés ? ¿ Marchent-ils ? ¿ Vous avez d’autres idées?
- Mesurer le pourcentage d'acceptation des traitements : cela peut sembler évident, mais si nous voulons améliorer notre situation, la première chose que nous devons faire est connaitre ce que nous avons déjà. Un logiciel de gestion du cabinet nous aidera à mésuser ce pourcentage de manière automatique. En revanche, si nous ne le possédons pas, nous pouvons le faire de manière manuelle.
- Expliquez de façon détaillée les devis : expliquer le devis de manière précise est un facteur clef puisqu’il est crucial que le patient comprenne parfaitement tous les traitements et le sorte de procédure que nous allons réaliser. Il est habituel que le patient se rende au plusieurs cabinets et demande des devis avant de choisir la clinique adéquate. En raison de cela, il est important d'expliquer le devis puisque de cette manière nous avons la possibilité de convainque le patient que notre traitement, même s’il n’est pas le moins cher, et le plus approprié pour son cas. De plus, nous pouvons insister sur d’autres avantages comme l'expérience de nos experts, l’usage de produits dentaires de qualité, etc.
- Résolvez tous les doutes du patient : il est important que le patient ait un interlocuteur avec qui peut parler et qu'il puisse s’adresser à quelqu'un afin de résoudre les doutes qui concernent le devis ou les traitements dentaires. Cet interlocutoire ne doit pas être forcément le professionnel qui va réaliser le traitement. Cela peut être quelqu’un qui connait le traitement et qui est préparé pour pouvoir résoudre toute les doutes du patient.
- Offrir un éventail de modes de paiement : un patient peut-être veut réaliser un traitement mais sa situation économique ne le permet pas de payer tout le traitement à l’avance et il préfère un paiement échelonné. Pour cela, nous pouvons trouver un accord avec la banque qui va nous permettre de financier les traitements sans courir aucun risque.
- 5. Réaliser un suivi du patient quelques semaines après l’avoir proposé le devis : quelques semaines après avoir proposé le devis au patient nous devons contacter avec lui afin de connaitre son avis et résoudre tous les doutes qu’il peut avoir.
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