Livraisons

Livraisons

Types de livraison :

- Péninsule et Baléares :

Les livraisons vers la Péninsule et les Baléares sont gratuites pour les commandes supérieures à 100€ (hors TVA). De plus, ces livraisons peuvent être :

LIVRAISON STANDARD :

  • Coût : 4,95€ + TVA (pour les commandes inférieures à 100€ hors TVA).
  • Livraison sous 2 ou 3 jours ouvrables.
  • Vous recevrez le tout en un seul envoi. (Toutefois, si un produit a un délai de livraison spécial plus long, nous vous l'enverrons séparément gratuitement afin de ne pas retarder toute la commande.)

LIVRAISON RAPIDE :

  • Coût : 5,95€ + TVA (pour les commandes inférieures à 100€ hors TVA.)
  • Nous vous enverrons la commande le plus tôt possible, mais vous la recevrez en plusieurs envois.
  • Essayez de ne pas choisir cette livraison si cela ne vous dérange pas d'attendre un jour de plus. Avec la livraison standard, nous économisons 50% d'émissions de dioxyde de carbone.

- Canaries, Ceuta et Melilla :

Les livraisons vers les Canaries, Ceuta et Melilla sont considérées comme des exportations, avec un tarif fixe de 49,50€ qui sera inclus dans la facture. Ces livraisons sont exonérées de TVA et il incombe à l'acheteur de payer les taxes locales (APIC, IGIC, etc.). Le délai de livraison pour les envois vers les Canaries est d'environ 7 jours ouvrables.

- Livraisons internationales :

Pour des raisons législatives liées à l'exportation de produits de santé, pour le moment, nous n'effectuons des livraisons que vers l'Europe.

Les livraisons vers les pays de la Communauté européenne ont un délai de livraison de 7 à 10 jours ouvrables et un coût de 25€ + TVA pour les commandes inférieures à 300€. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 300€

Les pays suivants auront des frais de livraison spéciaux (indépendamment du montant de la commande) :

  • 49,95€ : Bulgarie, Croatie, Chypre, Estonie, Finlande, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Norvège, Roumanie, Pologne, Slovaquie et Slovénie.
  • 59,95 € : Suisse
  • 34,95€ : Royaume-Uni (VAT 0%). Étant donné que nous expédions les commandes depuis l'Espagne, et que le Royaume-Uni ne fait plus partie de l'Union européenne, les taxes VAT ne s'appliquent pas aux commandes expédiées vers le Royaume-Uni. Une fois la commande arrivée dans le pays, le client recevra une notification de paiement pour régler les taxes locales correspondantes. Si le client ne paie pas ces taxes, la commande sera renvoyée à Dentaltix et le client assumera les frais d'importation.

À propos du délai de livraison :

  • Pour tous les produits Dentaltix, vous trouverez toujours le délai de livraison indiqué sur la fiche produit. La plupart sont en 24/48h, mais gardez à l'esprit que certains produits peuvent avoir des délais de livraison plus longs.
  • Si votre commande contient des produits ayant des délais de livraison différents, elle vous sera livrée en plusieurs envois, sans que cela n'entraîne d'augmentation de coût pour vous.
  • Sur Dentaltix, vous pourrez trouver d'autres produits plus spéciaux qui sont « Sur commande » que nous commandons directement aux fabricants. C'est pourquoi le délai de livraison, indiqué sur la fiche produit du site, peut aller jusqu'à deux mois. Ces produits n'admettent ni annulation ni retour.
  • Les commandes effectuées par carte ou paypal avant 14h seront traitées au moment de la confirmation du paiement. Si votre paiement est confirmé après 14h, nous le traiterons le jour suivant. N'oubliez pas que pour les commandes payées par virement, la commande sera traitée une fois que nous aurons reçu le virement.
  • Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
  • Les livraisons vers les Baléares ont un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables.
  • Les délais de livraison sont toujours donnés à titre indicatif, dans 99% des cas ils sont respectés, mais il faut tenir compte du fait que les coursiers sont en tournée et qu'il n'est pas toujours possible de respecter les délais prévus.

TRÈS IMPORTANT : Dans certains cas exceptionnels, les articles peuvent connaître une rupture de stock et la livraison peut être retardée. Si cela se produit, nous vous en informerons le plus tôt possible afin que vous puissiez effectuer un échange d'article, un remboursement du montant de votre achat ou simplement attendre que nous recevions du stock.

L'équipe Dentaltix vous tiendra informé de l'avancement de la livraison et répondra à toutes vos questions à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire.