Conditions & Confidentialité

Conditions d'utilisation

1. Généralités

Utiliser ce site et/ou s'inscrire en tant que client/utilisateur suppose l'acceptation des conditions suivantes.

  

2. Propriété de la page web

La page web, ainsi que tous les droits relatifs à ses contenus, images, textes, dessins et logiciels sont protégés par les lois de la Propriété Intellectuelle, de la Propriété Industrielle et par les traités internationaux relatifs aux Droits d'Auteur et sont la propriété de DENTARED ODONTOLOGY SERVICES S.L. (ci-après « Dentaltix »).

 

3. Accès et Informations de base

L'accès à nos services implique votre inscription en tant qu'utilisateur sur Dentaltix et, pour pouvoir vous identifier, vous devrez nous fournir une série de données d'identification et de contact basiques.

Pour compléter l'inscription, Dentaltix pourra demander à tout moment des informations supplémentaires, comme la vérification de l'adresse e-mail. À cet égard, il est très important de fournir l'adresse e-mail correcte, en garantissant qu'elle vous appartient et que vous avez le droit de l'utiliser.

Vous pourrez modifier ou supprimer vos données sur Dentaltix à tout moment dans la section « Mon compte » sur www.dentaltix.com/it, ainsi que demander à Dentaltix la résiliation de votre inscription en tant qu'utilisateur, en envoyant un e-mail à ciao@dentaltix.com

 

4. Utilisation de son contenu

4.1 La reproduction, la transmission ou l'exploitation du contenu du site sera exclusive à Dentaltix, toute reproduction, transmission ou exploitation réalisée sans l'autorisation et le consentement exprès de Dentaltix constituant une violation.

4.2 Il est spécifiquement interdit de contrôler ou de copier tout contenu ou information inclus sur ce site web et cette application, en utilisant tout type de robot, spider, scraper, autre moyen automatique ou processus manuel, à quelque fin que ce soit, sans notre autorisation orale ou écrite.

 

5. Communications et promotions

Dentaltix pourra vous envoyer des communications à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription en tant qu'utilisateur, afin de vous informer sur les promotions, les nouveaux produits, les fonctionnalités et autres nouveautés disponibles sur Dentaltix.

Chez Dentaltix, nous voulons rendre votre expérience sur le web la plus productive possible, c'est pourquoi nous nous efforcerons de faire en sorte que la publicité et les promotions que nous enverrons soient adaptées à votre profil.

Dans notre Politique de confidentialité et de cookies, nous expliquerons de manière plus détaillée quels cookies sont installés sur Dentaltix pour obtenir et conserver vos informations, afin de rendre la navigation plus dynamique et adaptée à vos intérêts. De plus, nous expliquerons comment autoriser ou limiter les types de communications que nous pourrons vous envoyer.

Vous aurez toujours le contrôle sur le type d'informations promotionnelles que vous souhaitez recevoir.

 

6. Responsabilité 

6.1. Dentaltix agit comme une plateforme de promotion et de vente de produits sanitaires d'odontologie, fabriqués par d'autres entreprises et destinés uniquement à un usage professionnel en odontologie. Pour cette raison, Dentaltix décline tout type de responsabilité quant au dysfonctionnement ou à l'utilisation inappropriée de tout produit acquis via la plateforme.

6.2. Tous les produits commercialisés via la page web sont dotés de la garantie correspondante offerte par le fabricant, c'est pourquoi, en aucun cas, Dentaltix n'est responsable des défauts ou dysfonctionnements de ceux-ci.

6.3. Bien que Dentaltix s'efforce au maximum de garantir l'exactitude et la précision des contenus de la page web, celle-ci peut contenir des erreurs ou des inexactitudes. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir totalement la fiabilité ou l'exactitude de son contenu.

6.4. Dentaltix décline toute responsabilité quant aux informations contenues dans les pages web de tiers associées par des liens (links) avec les pages web de Dentaltix.

6.5. En aucune circonstance, Dentaltix ne sera tenue responsable des dommages ou préjudices de quelque type que ce soit découlant de l'utilisation de cette page web.

6.6. Toute utilisation qui enfreint l'une de ces conditions donnera à Dentaltix le droit de réclamer une indemnisation pour les dommages et préjudices causés.

 

7. Divisibilité

Si une stipulation des présentes conditions venait à manquer ou à perdre sa validité ou s'avérait inexécutable selon le droit applicable, ladite stipulation ne produira pas d'effets, mais seulement dans la mesure où elle est dépourvue de validité, et n'affectera aucune autre stipulation des présentes conditions.

 

8. Législation et juridiction applicable

Ces conditions d'utilisation doivent être interprétées et sont régies par la législation espagnole en vigueur. Tout litige découlant de ces conditions devra être résolu devant les tribunaux de Madrid. Néanmoins, cela n'empêchera pas Dentaltix d'exercer le droit de résoudre tout litige dans une autre juridiction compétente.

 

9. Modifications

Dentaltix se réserve le droit de modifier le contenu de cette page web, à tout moment et sans préavis.

 

Notre politique de confidentialité

1. Informations de base

Pour pouvoir commencer à utiliser Dentaltix, il suffira simplement de vous inscrire en fournissant une série de données basiques permettant de vous identifier comme utilisateur, en acceptant les Conditions d'Utilisation de Dentaltix.

Pour réaliser un processus d'achat sur Dentaltix, vous devrez nous fournir davantage d'informations, telles que l'adresse de livraison, le téléphone et les données de facturation, afin de pouvoir vous garantir notre service de la meilleure manière possible. Toutes vos informations seront disponibles et vous pourrez les modifier ou les supprimer directement via la section « Mon compte » de Dentaltix.

À cette fin, nous vous informons que toutes les données et informations que vous fournissez lors de votre inscription en tant qu'utilisateur, ainsi que lors de votre utilisation de Dentaltix, intégreront un fichier de traitement automatisé et non automatisé, sous la responsabilité de Dentared Odontology Services S.L.

Ces informations sont recueillies pour faire partie d'une base de données dans le but de communiquer avec les clients, les fournisseurs et de réaliser les fonctions propres à l'activité de Dentaltix, Don Ramón Martínez étant le Responsable des Fichiers.

Les données incorporées au fichier de Dentaltix seront conservées pendant le temps nécessaire à la finalité du traitement pour lequel elles ont été recueillies, ou jusqu'à ce que le droit de suppression soit exercé.

 

2. Modification des Données et Suppression sur Dentaltix

Vous pouvez demander à tout moment la suppression du compte sur Dentaltix, même si nous espérons que cela n'arrivera pas. De plus, vous êtes libre de modifier vos données personnelles à tout moment.

Conformément à ce qui est établi dans la L.O. 15/1.999 de Protection des Données à Caractère Personnel et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen, Directive 95/46/CE, Règlement Général de Protection des Données, vous pouvez exercer le droit d'accès, de modification, de suppression ou d'opposition par demande écrite au Responsable du Fichier à l'adresse indiquée au bas de la page web ou par e-mail à ciao@dentaltix.com, en vous adressant au responsable des fichiers, en joignant une copie de votre Document National d'Identité.

Dans le même but, la personne inscrite sur www.dentaltix.com/it pourra accéder, modifier ou supprimer ses informations personnelles, en accédant à la section « Mon compte » dudit site web.

 

3. Cession de données

Dentaltix est autorisé à utiliser les données recueillies à des fins commerciales et à les céder à des tierces entreprises qui font la publicité et vendent leurs produits via Dentaltix, afin que celles-ci puissent envoyer les produits demandés par le client. L'accès à vos données sera donné dans le seul but de fournir le service de Dentaltix.

Le refus de fournir les données demandées entraînera l'impossibilité de fournir les services pour lesquels ces données ont été demandées.

 

4. Fins commerciales

Dentaltix peut utiliser les données recueillies pour communiquer à la personne inscrite, par e-mail, téléphone ou adresse fournie, des informations relatives aux produits et services, nouveaux services, concours, offres et/ou promotions de biens et services qui sont commercialisés via la plateforme Dentaltix.

De la même manière que pour les autres informations fournies, la personne inscrite sur Dentaltix pourra annuler l'envoi d'informations commerciales, ainsi que donner son consentement explicite pour recevoir d'autres types d'informations, pouvant modifier ou annuler à tout moment ladite autorisation dans la section « Mon compte » sur www.dentaltix.com/it ou en envoyant un e-mail à ciao@dentaltix.com.

 

5. Transfert international de données

Beaucoup des fournisseurs de Dentaltix, pour offrir correctement leurs services, se trouvent ou conservent les informations en dehors de l'Espace Économique Européen.

Pour cette raison, en vous inscrivant sur Dentaltix, vous consentez et acceptez le traitement de vos données en dehors de l'Espace Économique Européen, pour une prestation correcte des services par Dentaltix.

 

6. Sécurité

Dentaltix a adopté les mesures de sécurité de protection des données personnelles légalement requises, considérant que ses fichiers sont enregistrés auprès de l'Agence de Protection des Données, garantissant le secret et la confidentialité des données fournies.

De plus, Dentaltix s'engage à agir avec rapidité et responsabilité pour vous informer, au cas où la sécurité de vos données pourrait être compromise.

 

7. Cookies

Un cookie est un petit fragment de texte que les sites web visités envoient au navigateur et qui permet au site web de se souvenir d'informations concernant votre visite, comme par exemple la langue préférée et d'autres options, de manière à faciliter votre prochaine visite et à rendre le site plus utile pour vous. Les cookies jouent un rôle très important, car sans eux l'utilisation du web s'avère être une expérience beaucoup plus frustrante.

Dentaltix utilise des cookies à différentes fins, parmi lesquelles compter le nombre de visites reçues pour l'accès à une page, se souvenir de vos préférences de configuration, réaliser de la publicité sur des sites web tiers auprès d'audiences intéressées par nos produits ou vous proposer les produits les plus pertinents pour vous. Les cookies utilisés par Dentaltix ont toujours un caractère anonyme et ne recueillent pas d'informations personnelles.

Dentaltix n'utilise pas de Cookies destinés à vous proposer de la publicité de tiers.

Nous vous informons que Dentaltix utilise les types de cookies suivants :

  • Cookies techniques : Ce sont ceux qui permettent à l'utilisateur la navigation et l'utilisation des différentes options ou services offerts comme, par exemple, contrôler le trafic et communiquer des données, identifier la session, accéder à des parties à accès limité, se souvenir des éléments qui composent une commande, réaliser la demande d'inscription ou de participation à un événement, utiliser des éléments de sécurité pendant la navigation ou mémoriser, diffuser et/ou partager des contenus.
  • Cookies de personnalisation : Ce sont les cookies qui permettent à l'utilisateur d'accéder à Dentaltix avec certaines caractéristiques à caractère général prédéfinies en fonction d'une série de critères comme, par exemple, la langue, le type de navigateur, la configuration régionale d'où l'on accède, etc. La perte des cookies de personnalisation peut rendre difficile l'expérience de navigation de l'utilisateur.
  • Cookies d'analyse : Ce sont ceux utilisés par Dentaltix (cookies de Dentaltix, G Analytics, Hubspot, PureClarity, Mixpanel) qui permettent de quantifier le nombre d'utilisateurs, de mesurer et d'analyser statistiquement les activités des utilisateurs, ainsi que d'élaborer des profils de navigation de ceux-ci pour pouvoir réaliser des améliorations sur Dentaltix.
  • Cookies de sécurité : Dentaltix pourra utiliser des cookies de sécurité pour authentifier les utilisateurs, éviter l'usage frauduleux d'identifiants d'accès et protéger les données des utilisateurs contre des tiers non autorisés. L'utilisation de ce type de cookies permet de bloquer des attaques comme le vol de contenus fournis au site web.
  • Cookies de publicité : Ce sont ceux qui permettent de gérer la publicité de Dentaltix pour adapter le contenu des communications et des annonces dans les espaces réservés à la publicité de Dentaltix (Adwords, Facebook, Hubspot). Ces cookies permettent de réaliser des contenus intéressants pour les utilisateurs, de manière à personnaliser les informations en fonction des intérêts montrés par chacun.


N'oubliez pas que vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer ces cookies quand vous le souhaitez via les options de configuration de votre appareil, ainsi que depuis votre navigateur web.
Pour plus d'informations sur la manière de procéder, consultez les pages web suivantes :

Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/es/products/firefox/protect-your-privacy/coo…

Google Chrome - https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Internet Explorer - http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-int…

Safari - https://support.apple.com/kb/ph5042

Résolution des incidents

Vous avez des questions ou vous avez rencontré des problèmes avec votre commande ? N'oubliez pas que vous pouvez nous contacter via différents canaux. Ils sont tous disponibles ici. L'un de nos principaux objectifs a toujours été de fournir le meilleur service à nos clients et nous serons ravis de vous aider. Contactez-nous et nous trouverons ensemble la solution la plus rapide et efficace pour vos besoins.

Si vous souhaitez par ailleurs entrer en contact avec le système de résolution des litiges de consommation de l'UE, cette possibilité est à votre disposition conformément à l'art. 14.1 du Règlement (UE) 524/2013. La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne pour aider les consommateurs et les entreprises à résoudre leurs litiges sans aller en justice.

Le formulaire de réclamation est disponible à ce lien. Pour compléter la section Quelle est l'adresse e-mail de l'entreprise ? Il est nécessaire d'utiliser ces adresses e-mail :

  • Pour les commandes Dentaltix.com/ES : odr-es@dentaltix.com
  • Pour les commandes sur Dentaltix.com/FR : odr-fr@dentaltix.com
  • Pour les commandes sur Dentaltix.com/PT : odr-pt@dentaltix.com
  • Pour les commandes sur Dentaltix.com/IT : odr-es@dentaltix.com
  • Pour les commandes sur Dentaltix.com/EN : odr-es@dentaltix.com