Le dentiste, l'hygiéniste dentaire, l'assistant dentaire et le personnel administratif, chaque profil assume différentes fonctions dans une clinique dentaire et la qualité des soins dentaires et la fidélité des patients dépendront du bon travail de chacun d'entre eux. Nous vous en disons plus sur les différents rôles, ainsi que sur leurs tâches, leur formation et leurs compétences. Ne les ratez pas !
Quels sont les rôles et fonctions dans un cabinet dentaire ?
Bien que le dentiste et l'assistant dentaire soient les professionnels les plus visibles dans une clinique dentaire, il existe une équipe bien plus grande en coulisses. Nous vous disons qui sont, une à une, les personnes qui composent une clinique dentaire et qui font en sorte que tout fonctionne correctement pour que les patients se sentent à l'aise, en sécurité et bien soignés... Vous voulez en savoir plus ? C'est parti !
Gestionnaire de clinique dentaire
Dans les petites cliniques, c'est le dentiste lui-même qui prend les rênes, mais dans les grandes cliniques, c'est parfois une autre personne qui est chargée de gérer le cabinet dentaire. Cette personne est chargée de la partie administrative de l'entreprise, comme la commande et la distribution des produits dentaires. Cette personne est également chargée, de la trésorerie, de la facturation, des plaintes et de la gestion du personnel de la clinique.
Il est clair, en revanche, que le travail de planification dans tous ces domaines nécessite un contact permanent avec les autres domaines. Et pour la gestion quotidienne d'un cabinet dentaire, d'excellentes compétences en communication sont nécessaires.
Le directeur du cabinet (parfois appelé chef d'administration) est généralement titulaire d'un diplôme d'études supérieures en administration des affaires et a généralement une formation complémentaire en comptabilité et gestion.
Dentiste
Les dentistes étudient pour obtenir un diplôme en dentisterie afin d'avoir le pouvoir de prévenir, traiter et diagnostiquer la santé bucco-dentaire des patients. Ils ne s'occupent pas seulement des dents et des gencives, mais ce sont des professionnels qui ont une approche globale du patient, en étant capables d'offrir des traitements multidisciplinaires à partir de leurs différents domaines de spécialisation.
Dans les petites cliniques, le dentiste, tout comme le propriétaire et le gérant, effectue les traitements généraux. Cependant, dans les grandes entreprises, il y a un dentiste généraliste qui renvoie à d'autres spécialistes. Parmi les différentes spécialités de la dentisterie, on peut citer par exemple : la dentisterie pédiatrique, l'endodontie, l'orthodontie, la parodontie, la prothèse et la réhabilitation orale, la chirurgie orale et maxillo-faciale, l'implantologie, la dentisterie esthétique, etc.
Bien sûr, un dentiste doit transmettre calme et empathie, être à l'écoute et avoir de la patience, de l'autodiscipline et des capacités de motivation.
Hygiéniste dentaire
Ce professionnel de la santé effectue des traitements dentaires qui ont trait à la prévention des maladies bucco-dentaires et à l'hygiène bucco-dentaire sous la supervision du dentiste. On parle, par exemple, de tâches telles que sceller les fissures, appliquer du fluor pour prévenir la carie dentaire, nettoyer les dents, etc.
Comme vous pouvez l'imaginer, l'hygiéniste doit avoir une bonne vision et une main sûre pour mener à bien son rôle. En outre, il doit être une personne ayant une bonne disposition et des compétences en matière de communication pour donner des conseils de santé bucco-dentaire aux patients. L'autre condition est d'avoir undiplome de technicien supérieur en hygiène buccale.
Assistant dentaire
La mission de l'assistant(e) dentaire est complémentaire de celle des deux travailleurs précédents. Il assiste le dentiste ou l'hygiéniste dentaire dans chacun des traitements effectués, en organisant les instruments à utiliser et en les stérilisant à la fin. Il est également chargé de préparer le matériel utilisé pour chaque intervention et de désinfecter les surfaces de la clinique afin de prodiguer des soins dentaires dans de parfaites conditions d'hygiène et de sécurité. L'une de leurs missions les plus importantes est de veiller au bien-être du patient pendant la consultation (réglage du fauteuil, mise à disposition d'eau, de matériel de protection, etc.).
Il doit agir immédiatement et avec précision selon les instructions du dentiste, mais en même temps, il doit être reposé et calme pour transmettre le calme dans les moments de stress. D'autre part, il doit être capable de prendre les bonnes notes et avoir un minimum d'endurance physique (n'oubliez pas qu'il travaille tout le temps debout).
Qu'étudient les assistants dentaires ?Une assistante dentaire doit suivre un cours de Formation professionnelle pour pouvoir exercer cette profession. Les études techniques en soins infirmiers auxiliaires sont une très bonne base et les études de formation professionnelle de technicien supérieur en hygiène buccale et de technicien supérieur en prothèse dentaire sont les meilleures options pour opter pour ce métier.
Réceptionniste dentaire
Ell représente le premier contact entre le patient et la clinique, cette personne doit donc être empathique et amicale. Les receptionistes doivent également être organisés, car ils sont responsables du système de prise de rendez-vous et d'annulation/changement. Une autre fonction de cet agent de service à la clientèle est de diriger les patients vers la salle d'attente et d'annoncer leur entrée dans le cabinet.
En matière de formation, il faut savoir qu'il existe des cours spécifiques de réceptionniste dentaire. Bien entendu, toute personne intéressée par ce rôle doit avoir des compétences en bureautique.
Prothésiste dentaire ou mécanicien dentaire
Le technicien dentaire ne fait généralement pas partie du personnel de la clinique, mais sa tâche complète celle du dentiste. Il travaille dans un laboratoire et est chargé de fabriquer, concevoir et réparer, si nécessaire, les prothèses ou autres appareils prescrits par le dentiste.
Tout mécanicien dentaire doit suivre une formation supérieure de deux ans pour pouvoir travailler en tant que mécanicien dentaire. En outre, pour effectuer correctement leur travail, ils doivent être méticuleux dans la manipulation des céramiques et des alliages métalliques, ainsi qu'habiles dans les techniques de moulage.
Avantages du travail en équipe
La bonne connexion entre les différents domaines que nous vous avons montrés est la clé du succès. Travailler en équipe est le seul moyen d'améliorer la productivité dans une clinique dentaire. De cette façon, vous vous assurez que chaque section du traitement est effectuée correctement, en un temps record et par des professionnels ayant reçu une formation spécifique. Tous ces points aboutissent à des patients confiants et rassurés.
Un autre avantage du travail en équipe est l'échange d'informations généré entre les différents départements. Chaque feedback expérimental implique la formation continue de toute l'équipe multidisciplinaire, et transforme la clinique en un espace de collaboration, ce qui ne peut que donner de bons résultats.
Lorsque chaque secteur du cabinet dentaire remplit sa tâche, le résultat est satisfaisant. L'optimisation du temps, le contrôle et l'efficacité des processus se traduisent par des clients plus heureux et plus fidèles.
N'oubliez pas que Dentaltix a tout pour votre cabinet dentaire et qu'il est très bien noté par nos clients. Nous nous engageons à rendre votre travail plus facile !
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