Vous vous demandez peut-être comment les cabinets dentaires seront gérés après l'état d'alerte provoqué par le Covid ? Pour savoir comment les cabinets évoluent en temps de crise, nous avons interviewé Teresa Boronat, diplômée en Administration et gestion des entreprises, qui nous a parlé de ce que nous pouvons faire pendant la quarantaine pour être mieux préparés lors de leur réouverture.
Teresa Boronat gère le quotidien de cabinets, apportant ses connaissances et son expérience tant dans les aspects de gestion que dans les processus cliniques. Elle réalise également des projets importants, visant à améliorer la gestion économique, le marketing et la direction afin que les cliniques puissent avoir un suivi. Voici quelques conseils sur les mesures à prendre pour améliorer la gestion du cabinet et se préparer au retour à la normale.
Que pouvons-nous faire concernant la gestion en cabinet dentaire ?
La première chose que nous devons faire est d'avoir un objectif clair : où sommes-nous et où voulons-nous aller ? De nombreuses erreurs sont commises faute de ne pas savoir. Comme le dit Teresa : "Si vous ne le mesurez pas, vous ne pouvez pas le contrôler, si vous ne le contrôlez pas, vous ne pouvez pas l'améliorer". Ce que nous pouvons faire :
1. Vérifier le compte de dépenses :
Vous pouvez ainsi revoir les coûts fixes et variables en fonction de la production.
2. Observer et analyser les dépenses mensuelles :
Très important au moment de la réouverture du cabinet dentaire, car vous n'aurez pas le même volume de clients et les interventions seront très minutieuses : l'hygiène et la stérilisation seront très exigeantes, il faut donc tenir compte du coût supplémentaire de matériel de protection pour le patient et pour vous-même, qui n'était pas prévu auparavant.
3. Évaluer la situation actuelle dans laquelle nous nous trouvons :
Il est nécessaire de surmonter ces mois d'incertitude. Une chose vraiment utile qui vous aidera à maintenir une structure solide est d'avoir le contrôle des stocks et des produits dont vous avez vraiment besoin. Tout d'abord, vous devez avoir une idée précise de votre consommation et de vos revenus afin de savoir quels produits seront utilisés à court terme.
Pour vous aider dans la gestion des stocks, nous avons créé et développé il y a quelques années DentaltixPRO qui est un logiciel en ligne pour faciliter la gestion des achats du cabinet dentaire. Pour le moment, le logiciel n'est disponible que pour l'Espagne et le Portugal.
4. Cibler la clientèle de son cabinet dentaire :
Il vous sera ainsi plus facile de mener des actions de marketing plus concrètes et adaptées à vos patients.
5. Organiser des réunions quotidiennes avec votre équipe :
Il est nécessaire de savoir comment organiser son cabinet à la fin du confinement. Écouter son équipe et étudier les forces et les faiblesses du cabinet est essentiel pour pouvoir s'améliorer à l'avenir. Dans la situation actuelle, il vous est possible d'organiser des réunions depuis votre domicile pour maintenir la communication et le soutien de votre équipe.
6. Numériser et améliorer les processus.
7. Créer des protocoles et revoir votre suivi.
8. Réviser les contrats et leurs conditions :
Renseignez-vous sur la fin des périodes de validité, les nouvelles conditions et recherchez des seconds avis et des budgets afin de pouvoir faire une comparaison et ajuster les coûts de votre cabinet. Vous pouvez économiser beaucoup d'argent si cela est fait.
Le rôle de la gestion en cabinet dentaire
La gestion et la numérisation seront cruciales. Pour vous améliorer à l'avenir, vous devez travailler dur, et les résultats n'en seront que bénéfiques. Actuellement, la bonne gestion de votre cabinet est synonyme de survie.
Comment la réglementation sanitaire va-t-elle évoluer et comment se préparer à ces changements ?
Les normes changeront après le Covid-19, mais personne ne sait à ce stade comment elles évolueront. La relation avec le patient sera très différente, mais nous ne savons pas précisément ce qu'il en sera. Il est donc très important que vous gardiez un œil sur ces changements futurs et que vous sachiez comment vous adapter à de nouvelles situations.
Où se renseigner sur les changements de réglementation sanitaire ?
L'Ordre National des Chirurgiens-Dentistes a mis en place un site répertoriant toutes les informations concernant le Covid19.
Voilà pour notre article sur l'interview de Teresa Boronat. Et vous ? Comment préparez-vous votre retour ? Quels seront, selon vous, les nouveaux règlements de désinfection et de nettoyage ? N'hésitez pas à nous donner votre avis ! Par ailleurs, si vous avez trouvé cet article intéressant, partagez-le sur vos réseaux sociaux afin que davantage de personnes puissent également s'informer sur le sujet.
