El marketing digital es la forma de usar los medios y canales publicitarios para poder crear estrategias muy personalizadas dirigidas al usuario. Y lo mejor, no es solo la capacidad de registrar y medir resultados, si no también interactuar con el público, segmentar y conocer muy bien los intereses de tu audiencia.
En los artículos ¿Cómo crear una campaña digital que funcione? y Social Media e eMail Marketing te enseñamos todo lo que necesitas para llevar a cabo estrategias que te ayudarán a optimizar tus objetivos, y hoy, ¡hemos preparado este cuarto y último Blog de Marketing Digital en la clínica dental! Donde te contaremos cómo puedes medir eficazmente tu estrategia de marketing a través de herramientas digitales. No te pierdas los mejores consejos a continuación. ¡Sigue leyendo!
En los artículos nombrados anteriormente has podido comprobar que con un buen plan de marketing, investigación y campañas digitales para tu clínica dental puedes conseguir grandes impactos en tu público objetivo. Pero también te preguntarás: ¿cómo medimos todo lo realizado? ¿cómo puedo saber si lo estoy haciendo bien?
Lo positivo de todas tus acciones realizadas online es que puede ser registradas permitiendo recolectar y usar toda la información que sea de tu interés para comprobar resultados y mejorar. Analizar los datos es muy importante a la hora de ayudar a entender cómo hacer algo mejor y más eficientemente. Aquí llega la herramienta fundamental: Google Analytics.
Y antes de comenzar hay que tener en cuenta lo que hay qué medir y cómo, por lo que aquí entra en acción el flujo de conversiones digitales, es decir, los medios o canales digitales que son los que ayudan a generar tráfico. El flujo puede venir del tráfico orgánico o pagado por ejemplo de las redes sociales o de un email. El usuario genera visualizaciones e impresiones en estos medios, incluso si un usuario hace clic (clic through rate) y esta información es la que recogen las herramientas de analítica.
Este usuario cuando interactúa en la página web existen una serie de indicadores (usuarios, usuarios únicos, sesiones, porcentaje de rebote) que queda registrado a través de Google Analytics. Y uno de los temas más importantes de las campañas digitales son las conversiones. Estas pueden ser:
- Generación de leads.
- Prospectos.
- Contactos.
- Ventas.
Lo más aconsejable para controlar las conversiones es hacerlo a través de un CRM. ¿No sabes qué es? ¡Te lo contamos! El CRM ayuda a recoger todos los medios, campañas y datos, lo que hará mucho más efectivo el trabajo. Con el CRM vas a poder controlar la información que consideres y compartirla con el resto del equipo.
Cómo medir los resultados de marketing digital en la clínica dental
Cuando se crea una campaña digital se definen metas y objetivos del plan de marketing digital. Las metas pueden ser:
- Metas de volumen: impresiones, aperturas, acciones sociales, clics, usuarios, usuarios únicos o sesiones.
- Metas de calidad: porcentajes como por ejemplo el de rebote, duración de la sesión o ventas/leads.
- Metas del costo del medio digital: son las inversiones para optimizar la página web.
- Metas del costo de adquisición: ¿cuál ha sido el coste de la campaña digital?
- Metas de ROI: para medir la rentabilidad de la campaña es necesario conocer el valor de las ventas generadas por canal y el coste.
¡Usa Google Analytics en tu clínica dental!
Google Analytics es la herramienta por excelencia para conocer la actividad digital y para saber todo lo que está pasando hasta en tiempo real en la página web. Además te proporciona información sobre enlaces, la procedencia de la campaña o cuál es el canal que más ingresos genera. A continuación te hablaremos de las 4 fuentes de datos más importantes de Google Analytics sobre tus campañas.
Audiencias de Google Analytics para la clínica dental
Las Audiencias te van a dar una visión general de lo que está sucediendo en el sitio web. Por ejemplo: usuarios, sesiones o cuál es la duración media de tus visitas. Pero esto no es todo, si eres curioso y estás interesado en saber datos como la demografía, geografía o comportamientos de usuarios también podrás conocerlo.
Adquisiciones de Google Analytics para la clínica dental
En el menú de Adquisición descubrirás todo sobre el origen de las visitas al sitio web, es decir, ¿de dónde viene mi tráfico?
- Tráfico orgánico.
- Directo.
- Social.
- Pagado.
- Emailing.
- Referrals.
Dentro de este menú encontrarás los usuarios, usuarios nuevos y sesiones (tiempo que un usuario está en el sitio web) y si el usuario está más de 30 minutos en la página sin interactuar, a partir de este tiempo su sesión finaliza.
Estos informes son la mejor manera de poder ver cuáles son los mejores canales para atraer tráfico y lograr las acciones deseadas. Además, dentro de este menú también observarás diferentes tipos de tráfico.
Comportamiento de Google Analytics para la clínica dental
El Comportamiento dentro de esta herramienta está relacionado con lo que el usuario hace en nuestra web propiamente. Evaluarás aquí el rendimiento de tu contenido.
El menú de Comportamiento está desglosado en:
- Visión general: aparecerás un gráfico que muestra la cantidad de tráfico del sitio web, durante el período de tiempo y las páginas más visitadas.
- Desglose de contenido: páginas más visitadas.
- Páginas de salida: el lugar de la web desde donde las personas abandonan la web.
- Velocidad del sitio: tiempo de carga de las diferentes páginas del sitio web.
- Eventos: rastrea interacciones concretas en la web.
Conversiones de Google Analytics para la clínica dental
Este apartado de Conversiones te ayudará a saber qué hace un usuario, sus clics o en definitiva saber si ha cumplido tu objetivo. Pero antes deberás colocar los objetivos que deseas alcanzar y configurarlo aquí. Aquí entra en juego la tasa de conversión que es es el porcentaje de usuarios que han convertido o completado una transacción.
Preguntas frecuentes de Google Analytics
Ahora que conoces un poquito más Google Analytics seguro que te han surgido preguntas, pues bien, ¡te las respondemos! Y si tienes una pregunta que no aparece aquí, déjala con tu comentario y te responderemos encantados.
¿Cuál es el precio de usar Google Analytics?
Es totalmente gratuito. Aunque hay una versión Premium, ¡la gratis es perfecta para ti! Tiene funcionalidades más que de sobra para tu clínica dental.
¿Cuánto tarda Analytics en mostrar datos?
¡En menos de un día podrás comenzar a ver datos! Y tras 24 horas comprobarás cómo se van creando informes. Además verás los usuarios que estén activos en ese mismo instante.
¿Cómo configurar Google Analytics?
Lo primero que tendrás que hacer al acceder a esta herramienta es rellenar 3 campos:
- Nombre que le quieres dar a la cuenta.
- Nombre de tu sitio web.
- URL de tu web.
Cuando has rellenado estos 3 campos, Google te asignará un identificador con un código de seguimiento.
Pero... ¿Dónde poner el código de seguimiento de Google Analytics?
Sencillamente, copia el código que te aparecerá cuando se genera en el código HTML de las páginas web que quieres que sean rastreadas.
¿Por qué usar Google Analytics para tu clínica dental?
Son muchos los beneficios de usar una herramienta como Google Analytics:
- Recoge y procesa innumerable cantidad de datos.
- Te muestra informes que son fáciles de usar (audiencia, adquisición, comportamiento y conversiones).
- Te ofrece mucha flexibilidad y personalización.
- Recoge datos de muchas más herramientas como las Apps.
- ¡Y además es gratis!
Hemos llegado al final de nuestra serie de blogs sobre marketing digital en la clínica dental y estamos muy agradecidos de poder mostrarte todos los beneficios de las nuevas tecnologías. Aquí puedes encontrar la serie completa para que puedas comenzar a crear tu estrategia de marketing que sin duda te ayudarán a conseguir tus objetivos.
- Parte 1: ¡Marketing Digital en la clínica dental! Introducción
- Parte 2: Marketing Digital en la clínica dental: ¿Cómo crear una campaña digital que funcione?
- Parte 3: Marketing Digital en la clínica dental: Social Media e eMail Marketing
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