Marketing e publicidade tornaram-se dois fatores essenciais para tornar uma clínica odontológica bem sucedida e atrair um grande número de pacientes. Mas esse investimento não é útil para atrair pacientes para a clínica odontológica, se no momento de oferecer e orçamentar um tratamento, eles acabam não aceitando.
Especialistas em gestão clínica dizem que, em uma Clínica Odontológica em bom funcionamento, a porcentagem de aceitação dos tratamentos deve ser de pelo menos 80%, o que tornará nosso investimento em marketing e publicidade muito mais lucrativo.
Abaixo, oferecemos 5 chaves simples para aumentar drasticamente a porcentagem de aceitação dos tratamentos:
Estamos convencidos de que, seguindo estes cinco passos simples, podemos aumentar a taxa de aceitação dos nossos tratamentos e aumentar o volume da nossa consulta. Você já implantou algum deles? Está funcionando? Você pode pensar em mais nada?
- Mede a porcentagem de aceitação dos tratamentos: Pode parecer óbvio, mas se quisermos melhorar, a primeira coisa que precisamos fazer é conhecer a situação que temos atualmente.
Um programa de software de gerenciamento clínico nos ajudará a medir essa porcentagem atual de aceitação de tratamentos automaticamente, mas se não tivermos um, também podemos medi-lo manualmente.
- Explique detalhadamente o orçamento: Explicar detalhadamente o orçamento é um fator-chave, pois é muito importante que o paciente compreenda perfeitamente todos os tratamentos que você precisa e quais procedimentos serão executados.
O normal é que antes de fazer um tratamento, o paciente visita várias clínicas odontológicas e pede um orçamento; portanto, ao explicar o orçamento, temos que convencer o paciente de que nosso tratamento, embora não seja o mais econômico, é o mais adequado seu caso Podemos também destacar outras vantagens, como a experiência de nossos especialistas, o uso de produtos odontológicos de qualidade , etc.
- Resolve todas as dúvidas do paciente: É muito importante que o paciente tenha um interlocutor na consulta que possa ser endereçado para resolver qualquer dúvida sobre o orçamento ou sobre o tratamento odontológico.
Esse interlocutor não precisa ser o especialista que vai realizar o tratamento, mas deve ser alguém que conheça o tratamento e esteja suficientemente treinado para poder resolver todas as dúvidas do paciente e oferecer-lhe confiança.
- Ele oferece facilidades de pagamento: O paciente pode querer ter o tratamento, mas sua situação financeira não lhe permite pagar antecipadamente todo o tratamento e ele prefere fazê-lo em parcelas. Para isso, podemos chegar a um acordo com bancos ou financeiras, o que nos permitirá financiar os tratamentos sem incorrer em qualquer despesa.
- Acompanhar o paciente algumas semanas depois de ter oferecido o tratamento: algumas semanas depois de ter entregue o orçamento para o paciente, devemos contatá-lo para saber sua opinião sobre ele e resolver quaisquer questões que o paciente possa continuar a ter.
