Come ottenere una buona gestione dell'agenda nello studio dentistico

Hai mai avuto problemi o dubbi su come gestire l'agenda del tuo studio dentistico? Questo è spesso dovuto a una mancanza di conoscenza o di organizzazione.

Ecco perché Teresa Boronat, co-fondatrice di Experience Consulting Dental, ci parla dei problemi che le cliniche dentali hanno spesso quando si tratta di gestire la loro agenda, e ci dà alcuni consigli e soluzioni per affrontarli e raggiungere una buona gestione.

TIPS per migliorare la gestione del diario nello studio dentistico

➔Qual è il ruolo dell'agenda in uno studio dentistico?

L'agenda nella clinica dentale ha un ruolo fondamentale. In effetti, potremmo considerarlo il "cuore" della clinica per il successo delle sue operazioni quotidiane.

Tuttavia, di solito troviamo che le cliniche dentali, o per mancanza di formazione o per non dargli l'importanza necessaria, non riescono a gestire l'agenda. Pertanto, i lavoratori della clinica devono cambiare la loro mentalità e cominciare a capire la gestione del calendario come base per il corretto funzionamento della clinica dentale.

➔Quali sono gli errori più comuni che le cliniche dentali fanno quando gestiscono l'agenda?

L'errore più comune è che l'agenda non viene rivista e pianificata con largo anticipo. Normalmente, le cliniche dentali iniziano il loro lavoro quotidiano senza sapere quali sono i compiti che devono svolgere per quel giorno. Quindi, rivedere l'agenda in anticipo e assicurarsi che tutto sia ben coordinato è la base per una corretta gestione dell'agenda nello studio dentistico.

In secondo luogo, molte cliniche non hanno personale di clinica che sia veramente addestrato a svolgere una buona gestione dell'agenda, rendendo il compito molto più complicato. Inoltre, in molti casi c'è una scarsa conoscenza dei tipi di trattamenti dentali che vengono effettuati nelle cliniche, i tempi necessari per ogni trattamento e la procedura che deve essere seguita per ogni trattamento. Così, questa mancanza di conoscenza rende molto più complicato programmare correttamente le procedure dentarie che si realizzano nella clinica dentale.

In breve, è necessario stabilire dei protocolli per gestire correttamente l'agenda della clinica.

➔Perché ogni volta che si parla di gestione del diario si parla anche di gestione del tempo?

Questo perché la gestione del calendario e la gestione del tempo sono completamente correlate. In effetti, per la maggior parte degli studi dentistici la frase "Non ho tempo" è molto comune, ma il tempo è uguale per tutti, la differenza sta nel modo in cui il tempo viene gestito, stabilendo le priorità e sapendo come organizzare i compiti in base al tempo a disposizione.

Quindi, se l'agenda della clinica è gestita correttamente ma il tempo disponibile non è ben gestito, sarà impossibile svolgere quelle attività che sono state programmate

➔In conclusione, quali raccomandazioni ci dà Teresa affinché le cliniche dentali possano avere una buona agenda?

Ogni studio dentistico dovrebbe sapere che tipo di agenda vuole avere. Questo dovrebbe essere fatto con i pazienti in mente, non la clinica.

D'altra parte, e come abbiamo già menzionato, la corretta formazione del team della clinica è anche essenziale, specialmente nel caso del personale della reception, poiché se non c'è formazione è impossibile che questi impiegati sappiano come ottimizzare correttamente l'agenda della clinica dentale.

Ovviamente, non possiamo dimenticare la necessità di creare protocolli che controllino tutti i tempi e le procedure odontoiatriche che si eseguono nella clinica.

Quindi, solo attuando questi consigli che Teresa ci ha dato sarà possibile per lo studio dentistico avere una buona agenda.

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