Il dentista, l'igienista dentale, l'assistente dentale e il personale amministrativo, ogni profilo assume diverse funzioni in una clinica dentale e la qualità delle cure dentali e la fedeltà dei pazienti dipenderà dal buon lavoro di ognuno di loro. Vi raccontiamo di più sui diversi ruoli, così come i loro compiti, la loro formazione e le loro competenze. Non perdeteveli!
Quali sono i ruoli e le funzioni in una clínica dental?
Anche se il dentista e l'assistente dentale sono i professionisti più visibili in una clinica odontoiatrica, la squadra dietro di essa è molto più grande. Vi diciamo chi sono, una per una, le persone che compongono una clinica dentale e che fanno sì che tutto funzioni correttamente affinché i pazienti si sentano comodi, sicuri e ben curati. Volete saperne di più? Ecco qui!
Direttore de la clinica dentale
Nelle cliniche più piccole è il dentista stesso che prende il comando, ma nelle cliniche più grandi può essere un'altra persona che gestisce lo studio. Questa persona si occupa del lato amministrativo dell'attività, come l'ordine e la distribuzione dei prodotti dentali. Lui o lei è anche responsabile della tesoreria, della fatturazione, dei reclami e della gestione del personale, tra le altre funzioni.
È ovvio, d'altra parte, che il vostro lavoro di pianificazione in tutte queste aree richiede un contatto continuo con tutte le altre aree. E la gestione quotidiana di uno studio dentistico richiede eccellenti capacità di comunicazione.
Il direttore della clinica (a volte indicato come il capo dell'amministrazione in alcuni luoghi) di solito ha una laurea in Business Administration e di solito ha una formazione supplementare in contabilità e gestione.
Odontologo
I dentisti studiano per una laurea in odontoiatria per essere in grado di prevenire, trattare e diagnosticare la salute orale dei pazienti. Non solo prestano attenzione ai denti e alle gengive, ma sono professionisti che hanno un approccio globale al paziente, essendo in grado di offrire trattamenti multidisciplinari dalle loro diverse aree di specializzazione.
Nelle piccole cliniche, il dentista, nonché proprietario e gestore, esegue i trattamenti generali. Negli studi più grandi, tuttavia, c'è un dentista generale che fa riferimento ad altri specialisti. Tra le varie specialità dell'odontoiatria possiamo citare per esempio: odontoiatria pediatrica, endodonzia, ortodonzia, parodontologia, protesi e riabilitazione orale, chirurgia orale e maxillofacciale, implantologia, odontoiatria estetica, ecc.
Naturalmente, un dentista deve trasmettere calma ed empatia, essere un buon ascoltatore e avere pazienza, autodisciplina e capacità motivazionali.
Igienista dentale
Questo professionista della salute esegue trattamenti dentali che hanno a che fare con la prevenzione delle malattie orali e l'igiene orale sotto la supervisione del dentista. Stiamo parlando, per esempio, di compiti come sigillare le fessure, applicare il fluoro per prevenire la carie, la pulizia dentale, ecc.
Come si può immaginare, l'igienista deve avere una buona visione e una mano ferma per svolgere il suo ruolo. Deve anche essere una persona con una buona disposizione e capacità di comunicazione per fornire consigli sulla salute orale ai pazienti. L'altro requisito è una laurea in igiene dentale .
Assistente dentale
La missione dell'assistente dentale è complementare a quella dei due lavoratori precedenti. Assiste il dentista o l'igienista dentale in ognuno dei trattamenti effettuati, organizzando gli strumenti da utilizzare e sterilizzandoli alla fine. I suoi compiti includono anche la preparazione dei materiali utilizzati in ogni procedura, la disinfezione delle superfici della clinica per fornire cure dentali in perfette condizioni igieniche e sicure. Una delle loro missioni più importanti è quella di assicurare il benessere del paziente durante la consultazione (regolare la sedia, fornire acqua, materiale protettivo, ecc.)
Deve agire immediatamente e con precisione alle istruzioni del dentista, ma allo stesso tempo deve essere sicuro e calmo per trasmettere calma nei momenti di stress. D'altra parte, deve essere in grado di prendere le note giuste e avere un minimo di resistenza fisica (non dimenticare che lavora tutto il tempo in piedi).
Cosa studiano gli assistenti di odontologia?
Un assistente dentale deve studiare un ciclo di formazione professionale per poter esercitare questa professione. Gli studi tecnici in assistenza infermieristica ausiliaria sono una base molto buona e gli studi di formazione professionale di livello superiore di Tecnico superiore in igiene orale e Tecnico superiore in protesi dentaria sono le migliori opzioni per optare per questo lavoro.
Receptionist Dental
Il primo contatto tra il paziente e la clinica, quindi questa persona deve essere empatica e amichevole. Devono anche essere organizzati, perché sono responsabili del sistema di appuntamenti e cancellazioni/modifiche. Un'altra funzione di questo addetto al servizio clienti è quella di dirigere i pazienti verso la sala d'attesa e di annunciare il loro ingresso nello studio.
Per quanto riguarda la formazione, è importante sapere che ci sono corsi specifici per receptionist di cliniche dentistiche. Naturalmente, chiunque sia interessato a questo ruolo deve avere competenze di office automation.
Protesista dentale o meccanico dentale
L'odontotecnico non è di solito un membro del personale della clinica, ma il suo lavoro è complementare a quello del dentista. Lavora in un laboratorio e si occupa di realizzare, progettare e riparare, quando necessario, le protesi o altri apparecchi prescritti dal dentista.
Ogni meccanico dentale deve completare un corso di istruzione superiore di due anni per poter lavorare come meccanico dentale. Inoltre, per svolgere bene il loro lavoro, devono essere meticolosi nella manipolazione della ceramica e delle leghe metalliche, oltre che abili nelle tecniche di stampaggio.
Vantaggi del lavoro in gruppo
La corretta connessione tra le diverse aree che ti abbiamo mostrato è la chiave del successo. Lavorare come una squadra è l'unico modo per migliorare la produttività in una clinica dentale. In questo modo, vi assicurate che ogni sezione del trattamento sia eseguita correttamente, in tempo record e da professionisti con una formazione specifica. Tutti questi punti si traducono in pazienti fiduciosi e rassicurati.
Un altro vantaggio del lavoro di squadra è lo scambio di informazioni che si genera tra i diversi reparti. Ogni ritorno esperienziale comporta la formazione continua di tutto il team multidisciplinare, e trasformare la clinica in uno spazio collaborativo non può che portare buoni risultati.
Quando ogni area dello studio dentistico svolge il suo compito, il risultato è soddisfacente. L'ottimizzazione del tempo, del controllo e dell'efficacia dei processi si traduce in clienti più felici e in un maggior grado di fedeltà.
Non dimenticate che alla Dentaltix abbiamo tutto per il vostro studio dentistico e un'ottima valutazione da parte dei nostri clienti. Siamo impegnati a rendere il vostro lavoro più facile!
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